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mercredi 18 avril 2012

Mise en ligne du site e-lalouviere.be

Depuis lundi, les parents d'élèves des écoles communales de La Louvière ont la possibilité de commander des tickets repas et/ou des cartes de garderies mais également de consulter les menus des repas scolaires servis dans les écoles communales.

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jeudi 26 janvier 2012

Comment augmenter les ventes en ligne ? (1)

Tous les chiffres s'accordent à dire que l'e-commerce est en plein essor. Le nombre de marchands est en constante augmentation alors que le volume de clients, lui, ne progresse pas dans les mêmes proportions...

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lundi 12 décembre 2011

Mise en ligne du site Internet de Salle des Ventes ABC

La Salle de Ventes A.B.C. vous apporte, en tant que particuliers, professionnels ou entreprises, son savoir-faire afin d'optimiser la mise en vente de vos oeuvres, meubles, argenteries, porcelaines, tableaux, objets anciens et autres.

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mardi 29 novembre 2011

Le commerce électronique va profiter des fêtes de Noël

Dures périodes pour les portefeuilles, , ces périodes de fêtes sur lesquelles planent l'ombre de la crise économique...L'e-commerce pourrait bien en profiter pour décoller !

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lundi 28 novembre 2011

Commande chez Dell améliorable

Notre fournisseur de matériel informatique nous ayant expliqué ses difficultés à obtenir certains portables en raison des inondations en Thaïlande, nous nous sommes tournés vers le site de Dell pour passer commande.

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jeudi 10 novembre 2011

Attention aux ventes marseillaises

Si le nom ne vous dit rien, le principe vous est certainement connu. Vous recevez un coup de téléphone vous annonçant que vous avez gagné un cadeau à venir chercher en couple dans un magasin, de meubles généralement.

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mercredi 7 septembre 2011

Les 650.000 sites Internet belges sont rarement actualisés

En complément à l'enquête dont je vous parlais hier à propos du manque de renseignements affichés sur les sites Internet belges, Email-Brokers ajoute que la Belgique compterait plus de 650.000 sites Internet.

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mercredi 29 juin 2011

Des trucs pour transformer les internautes en clients

Spartoo est un site de vente en ligne de chaussures. Son site a été réellement bien pensé en terme d'ergonomie pour inciter les visiteurs à devenir des clients.

Le but d'un site d'e-commerce est bien de vendre. Autrement dit, d'avoir le meilleur taux de conversion possible. C'est à dire de convaincre un maximum de visiteurs de passer à l'achat. Selon la Fédération française de l'e-commerce et de la vente à distance, ce taux de conversion ne dépasse que très rarement les 2,2% ! C'est dire si tout doit être mis en œuvre pour être performant. Quels sont donc les moyens qui ont été déployés sur ce site et peuvent également servir sur le vôtre ?

  • Le look du site se veut résolument efficace et non esthétique, un style trop branché donnant l'impression de produits plus chers.
  • La page d'accueil propose 3 possibilités d'accès aux catalogues :
    • par type de chaussures (basket, ville, boots...)
    • par marques
    • par tendance (relax, sport, chic...)
  • Si vous commettez une erreur dans le nom d'une marque, le moteur de recherche la corrige et vous propose la marque la plus appropriée.
  • Le modèles proposés permettent une visualisation photographiques sous toutes les coutures, certains modèles disposant même de vue 3D.
  • Les réseaux sociaux n'ont pas été oubliés, et vous pouvez partagez vos coups de cœur avec Facebook et Twitter.
  • Des conseils sont prodigués sur la page de chaque produit, comme, par exemple "Chausse petit, SPARTOO.COM vous conseille de prendre une taille au dessus de votre pointure habituelle."
  • Une fois votre premier choix effectué, le site vous propose des produits associés :
    • les autres couleurs disponibles
    • l'avis des autres clients par rapport au produit envisagé
    • ceux qui ont aimé cet article ont aussi aimé...
    • le top 5 des ventes
  • Un bouton "ajouter" bien visible permet d'ajouter l'article à votre panier sans devoir passer immédiatement au paiement.
  • Sur toutes les pages, des logos rappellent que :
    • la livraison est gratuite
    • le retour de chaussures est gratuit
    • satisfait ou remboursé
    • le paiement est sécurisé
  • Sur la page de paiement, les caractères sont plus grands et les boutons d'action plus marqués afin de diminuer les abandons de commandes
  • Aucun frais caché n'est ajouté en dernière minute (c'est loin d'être toujours le cas, quand je vois comment s'est passée ma commande hier sur le site de Ryanair ou des frais de dossiers de 30 euros sont ajoutés après toute la procédure de commande...)
  • Si, malgré tout, vous rencontrez des problèmes, le numéro d'appel téléphonique (non surtaxé) est affiché dans le bandeau supérieur, avec des p^lages d'appel assez lares :
    • lundi - vendredi : 8h30 - 22h
    • samedi - dimanche : 9h - 17h

lundi 2 mai 2011

Rédiger efficacement sur son site de vente en ligne

L'e-commerce a le vente en poupe, tous les experts s'accordent à le dire. Cela ne veut pas dire pour autant qu'il suffit de proposer des objets sur un site de vente en ligne pour booster son chiffre d'affaire. La présentation que vous ferez de vos produits, même si elle ne sera pas le seul éléments déclenchant la vente, sera essentielle. Voici quelques pistes de réflexion qui devraient vous permettre de ne pas commettre d'erreur.

Décrire efficacement son produit

Rien de plus parlant qu'une photo. Ce n'est pas sur ce poste que vous pourrez vous permettre des économies. En effet, même si vous pouvez précisez que les illustrations ne sont pas contractuelles, de vrais photos de photographe, prise dans de bonnes conditions, mettront toujours votre produit en valeur. Il sera également judicieux de proposer des vues montrant le produit sous différentes angles.

La description se devra d'être la plus précise et la plus complète possible. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans le bon est de vous mettre à la place d'un acheteur potentiel qui ne connait rien à vos produits. S'il lit votre description, aura-t-il tous les éléments nécessaires ou bien devra-t-il imaginer certains points ?
Pensez, par exemple, à décliner toutes les possibilités de taille, de couleurs, de marques, de dimensions...

Un prix sans confusion

Durant la procédure d'achat, il n'y a rien de plus frustrant que de voir, en fin de commande, la valeur de commande subitement augmentée de frais qui n'étaient pas clairement indiqués dès le départ : frais de dossier, d'envoi...Il s'agit même d'une des raisons principales de l'abandon de panier en cours de commande

Nous vous conseillons donc de préciser tous ces éléments de prime abord.

Faire connaître son site

Faire un site Internet, a fortiori de vente en ligne, et ne pas le médiatiser revient à faire imprimer des dépliants et ne pas les distribuer !

Toutes les techniques de référencement classique pourront être mises en œuvre, dans les moteurs de recherche principaux et dans les annuaires spécialisés dans votre secteur de vente en veillant à sélectionner les rubriques les plus évocatrices de l’activité ou du service en ligne proposé.

Si le référencement naturel n'est pas assez rapide, vous pouvez envisager de promouvoir votre site grâce à du référencement payant, comme les Adwords.

Vous pouvez également compléter ces phases de référencement par une campagne de marketing complémentaire :

  • Echange de liens avec des sites partenaires
  • Affichage de bannières
  • Campagnes de newsletter
  • Organisation de jeux ou de concours
  • Participation sur des forum en rapport à votre activité
  • Créer le buzz autour de votre produit
  • Multiplier la communication en affichant vos produits le plus largement possible :
    • Affichage dans votre adresse mail, vos factures
    • Affichage sur vos véhicules
    • Distribution de gadgets promotionnels
    • Distribution de bons d'essai ou de bons d'achat
    • Sponsoring

mercredi 9 février 2011

Les 3 Suisses

Le site des 3 Suisses à Tournai vient d'annoncer une restructuration massive basée sur une profonde mutation de leur métier de la vente à distance car l'entreprise française connaît de grosses difficultés financières. Le résultat est important : 160 emplois sont menacés sur le territoire belge. Cette vague de perte d'emplois frappe durement le berceau de la vente à distance, la Redoute ayant subi, il y a peu, le même sort (94 licenciements prévus pour la fin mars)

Le but recherché est de transformer leur modèle commercial afin de se recentrer sur le e-commerce qui représente déjà plus de 40% du chiffre d'affaires et de réussir cette transition entre deux modes de communication.

Il est vrai que les avantages de la vente en ligne sont nombreux.

Si vous souhaitez lancer une activité commerciale, si vous souhaitez étendre votre zone de chalandise, ne manquez pas de nous contacter. Nous avons LA solution de site e-commerce qui vous correspond.

lundi 30 août 2010

Nouveau site Internet pour les Tissus du Chien Vert

Les Tissus du Chien Vert, ce sont 4 magasins proposant un stock permanent de près de 500.000 mètres de tissus allant du tissu vestimentaire, décoratif ou d'ameublement...en passant par les tissus techniques !

Depuis ce week-end, ils disposent d'un nouveau site Internet trilingue qui présente leurs collections, leurs magasins mais permet également de commander tous leurs produits en ligne, grâce à l'e-commerce.

Le CMS permettra à ses gestionnaires de gérer le contenu rédactionnel à leur guise. Quant au catalogue en ligne, avec paiement sécurisé grâce à Ogone (accessible d'ici quelques jours), une interface de gestion permet de modifier chaque produit du catalogue

vendredi 16 avril 2010

Arnaque Paypal

Hier, j'ai reçu un mail m'informant que mon compte Paypal avait été piraté :

Bonjour
Dans le cadre de nos mesures de securite,nous controlons regulierement les activites en cours dans le systeme PayPal. Nous vous avons recemment contacte a la suite d’un probleme sur votre compte PayPal.
Des informations vous ont ete demandees pour le motif suivant :
Notre systeme a detecte des debits inhabituels sur une carte de credit associee a votre compte PayPal .
Dossier n° : PP-863-2111-01
Ceci est un dernier rappel vous invitant a vous connecter a PayPal des que possible.
Veuillez retablir l’acces a votre compte.

Ce lien a immédiatement attiré mon attention pour les raisons suivantes :

  • Le site n'est pas sous le nom de domaine paypal.com
  • Le site n'est pas protégé en https comme c'est le cas de tous les sites de paiement
  • Le site mélange l'anglais et le français

Il faut quand même reconnaître que les pirates ont fait preuve de réel travail. Voici l'interface du site piraté :

Et voici celle du vrai site de Paypal :

Lorsqu'on clique sur l'identification (j'ai bien sûr utilisé une adresse mail bidon à laquelle j'ai associé un mot de passe quelconque : un gros mot, par pur plaisir...) on arrive sur une page demandant de réactiver le compte... N'est-ce pas bizarre alors que mon identifiant n'existe pas ?

Voulant pousser les investigations un peu plus loin, j'ai testé les différents éléments du formulaire :

  • Lorsqu'on clique sur "Sécurité", on est envoyé vers une page de vérification de PayPal
  • Le formulaire peut être envoyé même si le code de sécurité est erroné
  • La demande de récupération de mot de passe envoie vers une page de Paypal qui n'existe plus : "Vous avez demandé une version non actualisée de PayPal. Cette erreur est souvent due à l'utilisation de signets."
  • Aucune vérification de validité du numéro de carte n'est effectué.

J'ai immédiatement signalé cette tentative de Fraude à E-Cops ainsi qu'au gestionnaire du site éducatif qui s'est certainement fait pirater sans s'en rendre compte.

Protection supplémentaire, j'ai informé Firefox de la page contrefaite de la manière suivante :

  1. Cliquez sur le menu ? puis sur le sous-point "Signaler un site contrefait."
  2. Dans la nouvelle page, indiquez l'url du site contrefait
  3. Recopiez les caractères qui apparaissent dans l'image
  4. Ajoutez des commentaires si vous l'estimez nécessaire.
  5. Cliquez enfin sur le bouton "Envoyer le rapport".

Le site sera alors vérifié par Google (qui gère la solution antiphishing de Firefox) et sera ajouté à la liste des sites malveillants s'il s'avère être bien un site de phishing. Reste à savoir le temps que prendra cette procédure, car aujourd'hui, 12 heures après avoir effectué la déclaration, le site n'est pas encore déclaré comme contrefait...

mercredi 31 mars 2010

Pour acheter en toute sécurité

De plus en plus de Belges font confiance à l'E-commerce et achètent en ligne. Si, en 2008, un belge sur sept effectuait des achats en ligne, c'est un sur quatre qui a sorti sa carte de crédit sur les sites d'e-commerce en 2009.

Voici quelques conseils qui vous seront utiles si vous décidez d'acheter un produit en ligne sur un site que vous ne connaissez pas :

  • Visitez le site pour vérifier si vous trouvez les coordonnées du vendeur : nom, adresse, mail, téléphone, numéro d'entreprise.
  • Les conditions de vente sont-elles présentes ?
  • Les conditions générales sont-elles claires et respectent-elles la loi (délai de renom, renvoi en cas d'insatisfaction...) ?
  • Vérifiez, sur le site de la base de données des entreprises ou celui de la vérification européenne, que le numéro de TVA existe et qu'il est bien attribué à la société du vendeur.
  • Vérifiez à qui appartient le nom de domaine du marchand en utilisant un service Whois
  • Attachez-vous à l'aspect global du site : paraît-il professionnel ? N'est-il pas rempli de fautes d'orthographe ? N'affiche-t-il pas une multitude de logos proposant des moyens de paiement alors qu'il ne propose que des systèmes de transfert d'argent anonyme, du genre Western Union ?
  • Et puis, surtout, faites fonctionner votre sens critique : l'offre n'est-elle pas trop belle pour être belle ?

vendredi 29 janvier 2010

Easy-Concept est partenaire certifié Ogone

Si vous souhaitez créer un site Internet qui propose la vente en ligne, il faudra inévitablement faire appel à un système de paiement en ligne. Après avoir fait le tour de plusieurs systèmes, nous avons décidé de travailler avec Ogone.

Après plusieurs intégrations, nous sommes devenus partenaire certifié Ogone. Cette certification garantit que nous avons suivi avec succès une formation organisée par Ogone et prouvé, par le biais de plusieurs projets, notre capacité à intégrer les solutions de paiement Ogone.

Voici quelques explication à propos des services couverts par Ogone :

Ogone e-Commerce est une solution de paiement conçue pour le commerce électronique. Dès que le client a exprimé sa volonté de procéder au paiement, le site e-commerce du marchand le redirige vers le site Ogone. Ogone e-Commerce recueille les informations nécessaires et traite la demande de paiement. Après vérification du paiement, Ogone notifie le site e-commerce du marchand et redirige le client vers celui-ci. Ce processus peut être transparent pour le client. Le marchand peut ensuite se connecter au site Ogone pour administrer ses paiements.

Ogone met également à la disposition des marchands une interface complète et conviviale permettant de gérer les transactions et mettre à jour les paramètres du compte.

Moyens de paiement disponibles

Pour pouvoir utiliser Ogone e-Commerce, vous devez disposer d'un contrat avec une banque pour les moyens de paiement de votre choix.

Dès que vous aurez créé votre compte test Ogone, vous disposerez d'un tutoriel ainsi que de toute l'information technique nécessaire afin de configurer et d'utiliser Ogone e-Commerce.

lundi 28 septembre 2009

Ouvrir une boutique sur Internet

Les chiffres des dernières analyses le montrent de façon indubitable : les commerces en ligne ont le vent en poupe en ces périodes de crise. L'occasion, sans doute, de rappeler ce qui permet de proposer un site de vente par Internet qui soit attrayant et convivial.

Faire appel à un professionnel

La construction d'un site Internet, et à fortiori s'il propose de la vente, n'est pas affaire d'amateurs. Il est dès lors déconseillé de choisir une plateforme à la va-vite et de confier la création du site à un bricoleur. Avant toute chose, notez scrupuleusement vos attentes et détaillez-les de la manière la plus complète possible. Ce document pourra servir de base de discussion lorsque vous contacterez les agences Web pour leur demander d'établir un devis. Pour vous aider, sachez que l'Agence Wallonne des Télécommunications propose sur son site une liste impressionnante de fiches d'aide. On y trouve, par exemple, une description des éléments principaux à prendre en compte pour la rédaction d'un cahier des charges dans le cadre d'un projet lié aux TIC (technologies de l'information et de la communication).

Choisir un graphisme adapté

Lors du choix de votre société, assurez-vous qu'elle dispose d'un(e) graphiste capable de proposer un look surprenant qui respectera les us et coutumes du Web. En effet, C'est la qualité de votre environnement graphique qui conditionnera le comportement de tout nouveau-venu sur votre site : une étude a démontré que les internautes jugent un site Web en 50 millisecondes. Ce graphisme doit également tenir compte des règles de base de l'ergonomie :

  • La totalité de votre contenu doit être accessible de partout sur le site. Proposez des menus et sous-menus les plus clairs et les plus complets possible.
  • Utilisez un code de couleur adapté à votre contenu. Chaque couleur est inconsciemment associée à des émotions ou des sensations particulières.
  • Évitez les cliparts (petits dessins), gratuits certes, mais donnant un aspect très peu professionnel à un contenu.
  • Un site en Flash sera sans doute très joli et très vivant, mais l'indexation de son contenu dans les moteurs de recherche sera problématique et les visteurs ne pourront jamais mettre une page particulière dans leurs favoris.

Travailler son contenu textuel

Comme je l'ai dit plus haut, le graphisme est important, principalement lors du premier contact avec le site. Cependant, si vous souhaitez c'est la qualité de votre contenu et la facilité de navigation au sein de ce contenu qui pousseront vos visiteurs à revenir sur votre site. Le point à bien assimiler à ce stade est qu’on ne rédige pas une page qui sera lue en ligne de la même façon qu’un document papier. Autant connaître donc les grandes pistes qui vous permettront de rédiger efficacement pour le Web:

Aider ses visiteurs à trouver l'information

L'ergonomie du site est essentielle. c'est elle qui fera que vos visiteurs ne se sentiront pas perdus... Quelques principes de base suffisent déjà à mettre le visiteur en confiance :

  • Proposez un plan du site complet. Pourquoi ne pas en faire la page 404 ?
  • Evitez les pop-ups qui, en plus de m'agacer profondément, ont le sérieux désavantage d'être bloquées par les dernières versions des navigateurs.
  • Proposez un chemin de progression qui permettra de voir, en un coup d'œil, l'endroit où on se situe sur le site
  • Si votre site est volumineux, mettez un moteur de recherche interne à disposition de vos visiteurs

Convaincre les clients de passer commande

Qu'est-ce qui fait que vous aimez entrer dans certains magasins alors que d'autres vous rebutent au plus haut point ? Quelques détails qui vous viennent à l'esprit au moment où vous franchissez le seuil : le sourire de la vendeuse lorsque vous entrez, l'aménagement du magasin, la clarté de l'affichage, le temps d'attente aux caisses...

Pourquoi en serait-il autrement pour la vente en ligne ? Adoptez donc quelques principe de base qui assureront votre succès :

  • Mettez vos produits en évidence que le visiteur les trouve du premier coup d'œil
  • Proposez un descriptif complet de vos articles. Complétez cette description d'une photo
  • Affichez vos prix de la manière la plus claire possible. Prix de l'article, des frais de livraison...
  • Sécurisez l'étape de paiement en ligne
  • Communiquez divers moyens de vous joindre : mail, formulaire, adresse postale, téléphone, fax...
  • Prévoyez une page qui informe le client du statut de sa commande ; échouée, en attente de paiement ou bien définitivement validée.

jeudi 2 juillet 2009

60 % des internautes belges achètent en ligne

Une enquête réalisée début juin auprès de 1.000 Belges par le bureau d'étude iVOX, à la demande du site de petites annonces Kapaza a mis en lumière que 60% des internautes belges achètent parfois des articles en ligne (tous sites confondus : petites annonces, vente en ligne et vente aux enchères)

En Wallonie, ils sont 67% à réaliser des achats en ligne sur ce type de sites, contre 58% des Flamands.

Cela tend à prouver ce que ressentent les marchands en ligne : l'achat en ligne est mieux acceptés qu'auparavant.

La crise économique n'est pas étrangère à cet état de fait, notamment à cause de la recherche d'emploi effectuée par le biais des petites annonces. Ces mêmes sites sont également utilisés par les internautes pour effectuer des recherches (immobilier, véhicules, jeux, livres, etc.), mais aussi pour y vendre des articles. Ainsi, 68% des sondés ont déjà fait des recherches sur ces sites et la moitié y a déjà vendu des articles.

jeudi 14 mai 2009

Mise en ligne du nouveau site de Zone4Men

Zone4men est une boutique en ligne spécialisée dans les produits cosmétiques pour hommes : solutions calvitie, cheveux, visage, rasage et rasage traditionnel, soins du corps, parfum, plaisir et détente, lingerie et maillots de bain, coffrets et packs promo

En 2006, nous avions réalisé leur premier site. Trois ans plus tard, le nouveau site est mis en ligne avec un nouveau graphisme, un système de cms et de newsletter.

Le système installé est une application complète proposant la gestion automatisée d’un catalogue produit qui propose les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des commandes
    • Visualisation des commandes en fonction des utilisateurs
    • Statistiques et rapports de commandes
    • Création de commandes depuis la partie administration du site.
    • Gestion du statut des commandes (en cours, en préparation,… paramétrable) avec envoi automatisé (ou non au choix) d’une notification au client.
  • Gestion du catalogue
    • Ajout, suppression, modification de catégories (sans limite technique dans le nombre)
    • Possibilité de définir un nom, une description, une image, une position,… pour chaque catégories, sous-catégories,…
    • Gestion des produits avec possibilité de définir un nom, une description avec possibilité de mise en forme (gras, souligné,…), plusieurs catégories, des images,…
    • Gestion de caractéristiques produites (champs illimités supplémentaires par produits. Ex : conditionnement, origine,…)
    • Gestion des options de produits (liste de couleurs, tailles,…).
    • Possibilité de gérer des remises par utilisateur, catégorie, produit, ou encore de façon globale. (+ date de validité, valeur en euros ou en %)
    • Possibilité de gérer des coupons de la même manière grâce à la création d’un code (NOEL2009, ETE2009) par vos soins (+ date de validité, valeur en euros ou en %)
    • Possibilité de gérer des produits associés.
    • Possibilité de gérer les paiements Ogone
    • Envoi de facture automatique au client.
    • Possibilité de gérer plusieurs devises.
  • Gestion des utilisateurs
    • Ajout, suppression, modification ou encore activation d’un compte client.
    • Champs de profil paramétrable
  • Gestion des taxes et livraisons
    • Possibilité de gérer plusieurs taux de tva
    • Possibilité de différentes forme de livraisons (Ex : poste (3 jours), UPS(2 jours),…), Ce module n’est pas relié à un système de tracking en ligne via UPS ou autre.
    • Possibilité de gérer le prix des livraisons en fonction du prix, de la destination,…
  • Module chèque cadeau
    • Le module permet d’acheter des cadeaux à prix déjà fixé ou au prix que l’on souhaite mettre et de, soit l’envoyer par mail à l’heureux bénéficiaire, soit de l’imprimer pour lui donner en main propre ou l’envoyer par la poste.
  • Home page catalogue
    • La page d’accueil peut être gérée en totalité via le système… Il est donc possible de disposer x vignettes avec des liens vers les produits par exemple.
  • Adaptation
    • Liste déroulante des marques pour un accès rapide au catalogue sur toutes les pages du catalogue.

jeudi 30 avril 2009

Payer cash sur Internet

De nombreux clients potentiels de vente en ligne rechignent à laisser leurs données de cartes de crédit sur Internet.

La paysafecard est un nouveau moyen de paiement en ligne qui est aussi simple d'utilisation que l'argent liquide. Nous ne devez posséder ni compte, ni carte de crédit : la paysafecard est une carte prépayée grâce à laquelle vous pouvez payer sur Internet.

Vous avez le choix entre différentes paysafecards d’une valeur de 10, 25, 50 ou 100 euros. Ces montants relativement faibles limitent le risque de pertes financières si vous veniez à la perdre.

Sur votre paysafecard, vous trouverez un code PIN à 16 caractères. Vous donnez ce code à la boutique virtuelle (site Internet de vente en ligne) dans laquelle vous voulez acheter ou jouer. Et c’est tout, le paiement est effectué sans avoir à communiquer la moindre donnée personnelle ou coordonnée bancaire. En fonction du point de vente, la paysafecard vous est délivrée soit sous forme de carte publicitaire, soit sous forme de récépissé électronique. La forme de votre paysafecard n'a aucune influence sur son fonctionnement. Vous pouvez également choisir d'utiliser votre paysafecard pour payer en devises étrangères.

Comment payer avec la paysafecard ?

  1. Entrez simplement le code PIN à 16 caractères dans la fenêtre de paiement. Pour les sommes plus importantes, vous pouvez sans aucun problème combiner jusqu'à dix paysafecards en indiquant plusieurs codes PIN.
  2. Cliquez ensuite sur "Paiement", validez avec "OK" et le paiement est effectué.

mardi 14 avril 2009

Se lancer dans les achats en ligne

La vente en ligne est un secteur qui, en ces périodes un peu plus difficiles, a le vent en poupe. Les avantages de ce type de commerce sont indéniables pour le marchand :

  • Il économise certaines charges comme le loyer et les frais de fonctionnement traditionnels d'un vrai magasin
  • la zone de chalandise est étendue au niveau international
  • La population actuelle des internautes est jeune et a un bon pouvoir d'achat
  • Le marché est en croissance constante
  • Les systèmes de paiement sont bien sécurisés

L'acheteur, lui aussi, en tire des bénéfices appréciables :

  • Le magasin en ligne est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Les ventes en lignes proposent de nombreux type d'articles, dont certains sont difficilement accessibles dans le commerce traditionnel
  • On n'est pas harcelé par des vendeurs
  • Un magasin bien conçu proposera des fiches bien détaillées de tous les produits proposés à la vente
  • Les coûts de gestions étant réduits, les produits sont vendus à des prix intéressants
  • Les produits accessibles depuis le catalogue sont en stock

Pourtant, certains clients ne se sont pas encore lancé dans l'aventure, souvent à cause d'un manque de connaissances sur le sujet.

A l'initiative du SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie, Infoshopping, un site didactique a été mis en ligne. Ce site a pour objectif de vous faire découvrir de manière ludique et conviviale les règles applicables au commerce électronique en Belgique. En tant que consommateur, ce site illustrera toutes les étapes de l'achat en ligne ainsi que vos droits et obligations à chacune d'elle.

Pour cela, plusieurs portes d'entrées sont proposées :

Se lancer dans les achats en ligne

La vente en ligne est un secteur qui, en ces périodes un peu plus difficiles, a le vent en poupe. Les avantages de ce type de commerce sont indéniables pour le marchand :

  • Il économise certaines charges comme le loyer et les frais de fonctionnement traditionnels d'un vrai magasin
  • la zone de chalandise est étendue au niveau international
  • La population actuelle des internautes est jeune et a un bon pouvoir d'achat
  • Le marché est en croissance constante
  • Les systèmes de paiement sont bien sécurisés

L'acheteur, lui aussi, en tire des bénéfices appréciables :

  • Le magasin en ligne est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Les ventes en lignes proposent de nombreux type d'articles, dont certains sont difficilement accessibles dans le commerce traditionnel
  • On n'est pas harcelé par des vendeurs
  • Un magasin bien conçu proposera des fiches bien détaillées de tous les produits proposés à la vente
  • Les coûts de gestions étant réduits, les produits sont vendus à des prix intéressants
  • Les produits accessibles depuis le catalogue sont en stock

Pourtant, certains clients ne se sont pas encore lancé dans l'aventure, souvent à cause d'un manque de connaissances sur le sujet.

A l'initiative du SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie, Infoshopping, un site didactique a été mis en ligne. Ce site a pour objectif de vous faire découvrir de manière ludique et conviviale les règles applicables au commerce électronique en Belgique. En tant que consommateur, ce site illustrera toutes les étapes de l'achat en ligne ainsi que vos droits et obligations à chacune d'elle.

Pour cela, plusieurs portes d'entrées sont proposées :

vendredi 6 février 2009

Google News dans votre site

Envie de proposer un contenu sur votre site ou votre blog ? Pas le temps d'écrire de nouveaux articles ?

Google News propose une solution grâce au nouveau NewsShow Wizard de Google. Il s'agit d'un bout de code à installer à l'endroit où vous souhaitez voir s'afficher en rotation les dernières dépêches publiées sur Google News.

Le principe consiste à paramétrer la taille du bloc (728×90 ou 300×250), la langue des news, les rubriques d’actualités et le nombre de news à afficher. Lorsque c'est fait, vous recevez le code à coller dans votre page, à l'endroit où vous souhaitez les voir s'afficher.

Voici un exemple de pavé 300×250 :

mercredi 28 janvier 2009

Economie wallonne et Internet

Ce matin, dans le journal de BelRTL de 08.00, le journaliste citait une enquête de l'AWT, l'Agence Wallonne des Télécommunications, indiquant que les PME wallonnes ne seraient pas assez intéressées par le Net. Seules 61 % des entreprises seraient présentes sur le Web. Et plus l'entreprise serait de petite taille, plus ce chiffre diminuerait pour arriver à 52 % lorsque la taille de la PME ne dépasse pas 10 personnes.

Cette situation est encore renforcée par le désintérêt que manifestent ces mêmes sociétés pour la vente sur Internet. Depuis 2004, seules 10 % des sociétés se sentent concernées par ce type de commerce. Pourtant, il y a un intérêt à vendre sur Internet car les consommateurs sont de plus en plus enclins à utiliser ce type de service. Ogone, la plateforme de paiement sécurisé la plus connue, et dont nous sommes d'ailleurs partenaire, a annoncé qu'en 2008, le montant des transactions qu'elle a opéré se monte à 590.000.000 d'euros (28 % de plus qu'en 2007).

mardi 20 janvier 2009

Un panier d'achats efficace

Si vous possédez un site proposant de la vente en ligne, vous êtes sûrement confronté à l'abandon de commande. Un sondage Paypal/Comscore d’avril 2008 en a dévoilé les raisons principales :

  1. Frais d'expédition trop chers : 43%
  2. Frais plus élevés qu'attendu : 36%
  3. Comparaison avec des sites concurrents : 27%
  4. Aucun moyen de contacter le support client : 16%
  5. Oubli du login / mot de passe : 14%.

Il est donc essentiel de proposer un panier d'achat ergonomique et très simple d'emploi. Puisque le panier d'achat a pour fonction de présenter la liste des produits en commande, il serait logique d'y trouver :

  • Le nom de chaque article
  • une photo
  • un lien vers la fiche descriptive complète du produit
  • le total

Au niveau ergonique, cette page doit également être la plus dépouillée possible et contenir des éléments engendrant la confiance :

  • absence de bannière publicitaire
  • possibilité de changer le nombre de produits (voire de mettre la quantité à 0) et, selon le produit, leur couleur, leur taille...
  • possibilité de modifier le panier d'achat sans devoir tout reprendre à zéror
  • affichage très clair des frais de port, sans frais complémentaires cachés (assurance, garanties diverses…),
  • affichage de tous les moyens de contact
  • proposer systématiquement un lien permettant de récupérer son mot de passe
  • afficher des mentions rassurantes du genre "satisfait ou remboursé", les procédures d'échange, des informations sur le paiement sécurisé
  • être transparent sur la disponibilité des articles si votre site propose des produits n'étant pas stock

mardi 14 octobre 2008

Testez votre site sous toutes les coutures

Hier, je vous ai présenté un site proposant 94 outils pour monitorer votre blog.

Test Everything propose un service similaire. Vous y trouverez une centaine d'outils pour analyser votre site ou votre blog. Comme le site proposé hier, il ne teste pas tout lui-même , mais suggère des liens vers les outils répartis en grandes sections :

  • Validateurs CSS et HTML
  • Outils de référencement
  • Services Sociaux
  • Proxies Web
  • Outils de réseaux
  • Outils pour les textes
  • Outils pour les images
  • Outils divers

vendredi 10 octobre 2008

CMS Made Simple

Lorsque nous développons de sites utilisant un CMS, nous portons notre choix sur deux d'entre eux.

Le premier est NEO CMS, le second CMS Made Simple aussi appelé CMSMS par les intimes... C'est ce dernier que je vais vous présenter brièvement car sa nouvelle version nous a particulièrement impressionnés.

CMS Made Simple est donc, comme son nom l'indique, un système de gestion de contenu qui permet à un rédacteur de site de modifier son site en ligne (ajout, suppression, modification de pages et d'images...) sans aucune connaissance informatique particulière.

Ses points forts :

  • la modularité : il est extensible grâce à des modules gérés dans l’interface d’administration
  • le système des gabarits qui permet, à un développeur Web d'intégrer et de modifier très facilement des modules dans de l'HTML classique. Tout fonctionne sur le système de modèle de pages (templates) où est contenu le code HTML de vos pages Web. Une ou plusieurs feuille de style (CSS) sont attachées à chaque modèle de page. Puis chaque page Web de votre site utilise un de ces modèles.
  • l’interface de gestion très ergonomique
  • La gestion très simple de la structure : L'ensemble des pages composent votre site Web. Il suffit donc de penser composer la structure de votre site en pages et sous-pages.

mardi 30 septembre 2008

Wix crée gratuitement votre site en Flash

Flash est un système d'animation créé par la société Macromedia. Il est utilisé pour réaliser des graphiques animés et interactifs, des présentations, des jeux et des sites Internet complet. L'apprentissage de ce logiciel est assez long et son prix de vente ne le met pas à la portée de toutes les bourses.

Pour les internautes qui souhaite réaliser un site ou des animations en flash sans avoir les connaissances requises, Wix est l'outil rêvé, car gratuit et disponible en ligne. Vous pouvez démarrer votre travail en utilisant un des thèmes départ qui servira de base à votre animation. Et si, contre toute attente, rien ne vous plaisait dans les templates proposés, il vous reste encore la possibilité de partir d'une page blanche...

Il vous restera ensuite à y intégrer vos textes, photos, musiques ou tout autre élément...

Bien sûr, comme pour tout nouveau logiciel, il faudra un certain temps pour vous habituer à l'interface de gestion et l'exploiter dans toute sa puissance.

Lorsque votre site sera terminé, vous pourrez alors choisir de l'héberger directement sur Wix ou sur un hébergement de votre choix. Seule ombre au tableau qui exclu son emploi dans le cadre d'un site professionnel, la publicité intégrée à l'animation que vous ne pourrez pas retirer en raison de la gratuité d'utilisation.


YouTube

vendredi 12 septembre 2008

CSS Menu Builder : générateur de menus CSS

Lorsque l'on crée un site, on se trouve toujours confronté, à un moment ou un autre, à la création d'un menu. Certains développeurs partent de rien et créent eux-même tous les éléments dont ils ont besoin. D'autres préférent visiter certains sites de ressources en se se basant sur les exemples donnés. Les moins avertis choisiront enfin d'en prendre un tout fait.

Pour les deux dernières catégories, voici un site, CSS Menu Builder, qui propose un générateur permettant de créer 3 types de menus en CSS :

  • des menus horizontaux
  • des menus verticaux
  • des chemins de progression ou "fils d’Ariane"

Selon les options choisies, vous pourrez ainsi choisir parmi plus de 30 menus horizontaux, 700 menus verticaux et 200 combinaisons de chemins de progression.

La manière de procéder est très simple :

  1. Choisissez une image de fond
  2. Choisissez une image de menu
  3. Choisissez une couleur
  4. Copiez-collez le code HTML, la CSS, les images de manière individuelle ou en téléchargeant un fichier ZIP
  5. Intégrez le tout dans vos pages

mardi 9 septembre 2008

Liste des caractères spéciaux pour HTML et le XHTML

Exemple Valeur HTML Valeur numérique Description
      espace insécable
¢ ¢ ¢ centime
£ £ £ livre
¤ ¤ ¤ signe monétaire
¥ ¥ ¥ yen
¦ ¦ ¦ barre verticale brisée
§ § § paragraphe
¨ ¨ ¨ tréma
© © © copyright
ª ª ª indicateur ordinal
« « « guillemet gauche
¬ ¬ ¬ pas de signe
­ ­ ­ triat d'union
® ® ® marque enregistrée
¯ ¯ ¯ macron
° ° ° degré
± ± ± plus ou moins
² ² ² exposant deux
³ ³ ³ exposant trois
´ ´ ´ accent aigu
µ µ µ micro
¶ ¶ signe de paragraphe
· · · point moyen
¸ ¸ ¸ cédille
¹ ¹ ¹ exposant un
º º º indicateur ordinal
» » » guillemets droite
¼ ¼ ¼ fraction un quart
½ ½ ½ fraction un demi
¾ ¾ ¾ fraction trois quart
¿ ¿ ¿ point d'interrogation inversé
À À À A majuscule avec accent grâve
Á Á Á A majuscule avec accent aidu
   A majuscule avec accent circonflexe
à à à A majuscule avec tilde
Ä Ä Ä A majuscule avec tréma
Å Å Å A majuscule avec degré
Æ Æ Æ AE majuscule
Ç Ç Ç C cédillle majuscule
È È È E majuscule avec accent grâve
É É É E majuscule avec accent aigu
Ê Ê Ê E majuscule avec accent circonflexe
Ë Ë Ë E majuscule avec tréma
Ì Ì Ì I majuscule avec accent grâve
Í Í Í I majuscule avec accent aigu
Î Î Î I majuscule avec accent circonflexe
Ï Ï Ï I majuscule avec tréma
Ñ Ñ Ñ N majuscule avec tilde
Ò Ò Ò O majuscule avec accent grâve
Ó Ó Ó O majuscule avec accent aigu
Ô Ô Ô O majuscule avec accent circonflexe
Õ Õ Õ O majuscule avec tilde
Ö Ö Ö O majuscule avec tréma
× × × multiplication
Ø Ø Ø O majuscule barré
Ù Ù Ù U majuscule avec accent grâve
Ú Ú Ú U majuscule avec accent aigu
Û Û Û U majuscule avec accent circonflexe
Ü Ü Ü Latin capital letter U with diaeresis
Ý Ý Ý Y majuscule avec accent grâve
à à à a minuscule avec accent grâve
á á á a minuscule avec accent aigu
â â â a minuscule avec accent circonflexe
ã ã ã a minuscule avec tilde
ä ä ä a minuscule avec tréma
å å å a minuscule avec degré
æ æ æ ae minuscules
ç ç ç c cédille minuscule
è è è e minuscule avec accent grâve
é é é e minuscule avec accent aigu
ê ê ê e minuscule avec accent circonflexe
ë ë ë e minuscule avec tréma
ì ì ì i minuscule avec accent grâve
í í í i minuscule avec accent aigu
î î î i minuscule avec accent circumflexe
ï ï ï i minuscule avec tréma
ñ ñ ñ n minuscule avec tilde
ò ò ò o minuscule avec accent grâve
ó ó ó o minuscule avec accent aigu
ô ô ô o minuscule avec accent circumflexe
õ õ õ o minuscule avec accent grâve
ö ö ö o minuscule avec tilde
÷ ÷ ÷ division
ø ø ø o minuscule barré
ù ù ù u minuscule avec accent grâve
ú ú ú u minuscule avec accent aigu
û û û u minuscule avec accent circumflexe
ü ü ü u minuscule avec tréma
ý ý ý y minuscule avec accent aigu
ÿ ÿ ÿ u minuscule avec tréma
" " " guillemets droits
& & & éperluette
< < plus petit
> > plus grand
ΠΠΠOE majuscule
œ œ œ oe minuscule
Š Š Š S majuscule avec accent circonflexe inversé
š š š s minucule avec accent circonflexe inversé
Ÿ Ÿ Ÿ Y majuscule avec tréma
ˆ ˆ ˆ accent circonflexe
˜ ˜ ˜ tilde
– – triat d'union
— — tiret cadratin
‘ ‘ marque de citation simple gauche
’ ’ marque de citation simple droite
‚ ‚ marque de citation bas
“ “ marque de citation double gauche
” ” marque de citation double droite
„ „ marque de citation double bas
† † poignard
‡ ‡ double poignard
‰ ‰ pour mille
€ € euro

jeudi 28 août 2008

Enlever les pointillés autour des liens

En présentant l'évolution d'un site statique en construction, j'ai expliqué au client que nous avions externalisé le menu. De cette manière, il pourra en changer l'ordre des items et son contenu en modifiant un seul fichier, lui évitant ainsi de devoir travailler sur tous les fichiers du site. J'ai alors pu constater que, graphiquement, nous pouvions améliorer l'aspect du menu en supprimant les pointillés entourant l'item lors du clic.

Ce pointillé peut être géré en CSS par le biais de la propriété "Outline" (contours). Les contours, à l'inverse des bordures, n'occupent pas d'espace et sont toujours tracés au-dessus de la zone qu'ils délimitent.

Pour supprimer le pointillé entourant le lien, il suffit de préciser que vous ne souhaitez pas voir les contours sur les liens : a {outline: none;}

Graphiquement, cette astuce est assez intéressante. Il faut cependant être conscient qu'il s'agit sans doute d'une entrave à la navigation par clavier. En effet, cette modification empêche les personnes qui utilisent l'appui sur la touche de tabulation de visualiser l'endroit où elles se situent dans le menu. A utiliser en connaissance de cause, donc !

mercredi 16 juillet 2008

Créez vos .htaccess avec htaccesseditor.com

Pour rappel, le fichier .htaccess est un fichier texte placé à la racine d'un site internet qui permet de gérer les droits d'accès, la réécriture d'url, de gérer des redirections, à personnaliser vos pages d"erreur et de bien d'autres paramètres.

Le problème majeur est l'écriture de ce type de fichier qui n'est pas toujours très aisée : le langage n'est pas forcément intuitif et la moindre erreur de frappe est interdite. Il n'est donc pas rare de s'arracher les cheveux pour un caractère oublié ou erroné.

Le site htaccesseditor.com simplifie cette tâche. Développé actuellement en chinois et en anglais (le français semble encore en cours de traduction), il utilise votre demande formulée au travers de formulaires pour écrire le code de ce fichier à votre place :

  • Autorisation d’accès aux fichiers
  • Authentification basique
  • Personnalisation de la page 404
  • Établissement de la page par défaut
  • Gestion des redirections
  • Gestion des restrictions d’accès

lundi 21 avril 2008

Des pages Web conformes au W3C

Le projet Amaya n'est pas très récent puisqu'il date de 1996.

Il propose un logiciel qui sert à la fois de navigateur et d'outil d'édition, entièrement gratuit, qui aidera les développeurs à proposer des pages Web compatibles avec le W3C. Grâce à lui, vous pourrez composer des pages en (X)HTML, CSS, XML, MML et SVG
Proposé nativement en anglais, il supporte également le français, l'allemand, l'espagnol, le portugais, l'italien et le finnois.

Avec cette version 10, Amaya offre une interface utilisateur complètement repensée et de nombreuses possibilités nouvelles dont l'édition guidée par des modèles. Vous pourrez manipuler des pages Web contenant des formulaires, des tables et exploitant les caractéristiques les plus avancées de XHTML.

Quelques caractéristiques :

  • Cinq profils d'édition différents sont fournis pour adapter l'ensemble des menus et des outils à votre propre usage. De plus, les panneaux d'outils peuvent être affichés à gauche ou à droite, à votre convenance pour chaque panneau (voir les Préférences).
  • Amaya est un éditeur structuré. Avec la touche F2 ou Esc vous pouvez sélectionner l'élément englobant dans la structure du document, pour appliquer les fonctions d'édition (copier, coller, attributs, etc.) au bon élément.
  • Un document peut être édité à travers plusieurs vues synchronisées. Le menu Vues vous permet d'ouvrir les vues Structure, Source, Liens, etc. Un double clic sur la ligne en bas ou à droite du document ouvre ou ferme la seconde vue.
  • Un document peut être publié directement sur un serveur Web. Avec la méthode http PUT vous pouvez écrire sur un serveur, à condition que vous y soyez autorisé. C'est aussi simple que de sauver le document localement.
  • Les liens peuvent être créés par un simple clic. Pour créer un lien il suffit de cliquer sur sa cible (utilisez le menu Vues / Montrer les cibles pour visualiser les cibles disponibles).
  • Amaya offre des commandes avancées comme la numérotation des sections, la génération d'une table des matières avec liens, l'insertion d'une date de mise à jour, la transformation de structure...

lundi 14 avril 2008

Des mosaïques sur toile au départ de vos photos

Tous ceux qui ont vu les publicités pour RTL TVI ont déjà remrqué la manière dont ces dernières étaient faites : des mosaïques de photos utilisée à petite échelle pour en disposées selon les gammes de couleurs pour en générer une plus grande.

Je vous avais déjà parlé de Image Mosaic Generator, un site proposant de générer les vôtres. En voici un autre : Pixunic

Moyennant paiement, vous pourrez réaliser vous-même votre tableau à partir de vos propres photos personnelles ou à partir des galeries du site, le tout sur toile, plexiglas ou aluminium...

jeudi 27 mars 2008

Sauvez les développeurs

Selon Xiti Monitor, les visiteurs utilisant Internet Explorer (toutes versions confondues) représentaient encore 66,1% des tous les Internautes en décembre 2007

A présent, si l'on analyse l'usage de chaque version, on se rend compte que Firefox 2 génère 93% des visites Mozilla Firefox alors que IE7 ne couvre que 46% des visites Internet Explorer. Restent donc 35,7 % de tous les internautes qui utilisent IE6.

Sur le ton de l'humour, le site Save The Developers souhaite mettre fin à cette version détestée des développeurs et des intégrateurs. Il enjoint les utilisateurs d'Internet Explorer 6 à abonner ce navigateur au profit d'Internet Explorer 7. En effet, IE6 n'a jamais respecté les standards préconisés par le W3C ce qui engendre des problèmes de vulnérabilité et de sécurité. Les développeurs qui souhaitent proposer des sites visibles dans IE6, IE7 Firefox et Safari doivent donc faire preuve d'une bonne dose d'ingéniosité et de travail pour y parvenir.

Ils espèrent que cette campagne aura comme conséquence l'abandon d'IE 6, ce qui permettra de proposer un meilleur environnement de navigation pour les internautes et un mode de travail moins stressant et compliqué pour des les développeurs. Pour les soutenir, vous pouvez :

  • Utiliser un code Javascript sur votre site. Ce dernier affiche une invitation à upgrader IE6 vers IE7
  • Porter le T-Shirt de l'association

jeudi 6 mars 2008

Url rewriting

URL rewriting signifie "Réécriture des URL". Quelle peut être l'utilité d'une telle démarche ?

Imaginons que vous disposiez d'un site dynamique. Il y a, dès lors, fort à parier que votre site présente des adresses URL du genre : http://monbeausite.be/index.php?album=01&id=24

Mis à part le fait que ce n'est pas très lisible, que l'adresse est loin d'être mémorisable, le problème principal est que Google connait encore de grosses difficultés à indexer des pages dont l'URL contient ces signes spéciaux que sont =, & et autres séparateurs. la manière de contrer ce problème est de forcer le serveur en lui "demandant" de présenter l'URL sous une autre forme, une autre "écriture" qui soit interprétable par les moteurs de recherche : http://monbeausite.be/index-album-01-id-24.html par exemple.

A cette fin, on utilise un fichier nommé .htaccess qui n'est pas toujours simple de paramétrer.

Pour vous aider dans cette phase, le site SEO offre un nouvel outil bien agréable : un générateur permettant de créer le fichier nécessaire à cette transformation. Indiquez l'adresse, la Captcha qui préserve le site des robots et cliquez sur "Submit". Vous verrez alors s'afficher le code nécessaire :

Options +FollowSymLinks
RewriteEngine on
RewriteRule index-album-(.*)-id-(.*)\.html$ index.php?album=$1&id=$2

  1. Copiez-collez le code fournit dans un fichier texte.
  2. Nommez ce fichier .htaccess
  3. Envoyez le fichier à la racine du site... C'est tout. Si ce n'est que vous devrez aussi penser à renommer les liens suivant la nouvelle terminologie pour assurer un bon suivi des moteurs.

mercredi 27 février 2008

50 + 10 questions pour évaluer la qualité de son site Web

Sur son blog, Carsten Cumbrowski a publié 50 questions pour évaluer la qualité de son site Web. Il a choisi un classement par catégorie qui facilite la lecture et l'analyse. Pour votre propre facilité, les voici traduites en français :

Accessibilité

  1. Le contenu est structurellement séparé des éléments de navigation ?
  2. Le site est compatible avec tous les navigateurs ?
  3. Le site est-il compatible avec les normes du W3C , HTML et CSS ?
  4. Toutes les images importantes disposent-elles de balises «alt» ?
  5. Des alternatives textuelles sont-elles proposées en remplacement de l'information essentielle contenue dans des images ou des fichiers multimédia ?

Navigation

  1. Le texte des liens est-il suffisamment explicite ?
  2. Quel est le nombre maximum de clics nécessaire pour atteindre une page située dans les profondeurs du site ?
  3. Une alternative textuelle existe-t-elle en remplacement de toute animation d’accueil de système de navigation en Java, Javascript ou Flash ?
  4. Une réponse est-elle donnée immédiatement (0,1 seconde) après qu’un clic soit effectué sur un lien hypertexte?
  5. Tous les éléments cliquables sont-ils facilement identifiables ?
  6. N’existe-t-il aucune confusion entre les éléments textuels classiques et les éléments de navigation ?
  7. La police et sa taille sont-elles judicieusement choisies.
  8. Quelques secondes suffisent-elles pour découvrir l’objectif du site ?
  9. Existe-t-il un appel à l’action sur chaque page ? N’y a-t-il pas d’impasses ?
  10. Un plan du site cohérent est-il disponible ? Sinon, la recherche par mot-clé est-elle disponible ? Note: les sites importants de plusieurs milliers de pages se doivent d’avoir un formulaire de recherche digne de ce nom.

Design

  1. Le design du site est-il esthétique ?
  2. Les couleurs utilisées sont-elles harmonieuses et logiquement associées ?
  3. Les choix de couleurs sont visuellement accessibles ?
  4. Le design est adapté à votre lectorat ? La taille standard du texte devrait être lisible, pour les visiteurs qui ne savent pas comment ajuster leur navigateur.
  5. Les polices doivent être facilement lisibles et dégradées avec élégance et ce quelle que soit la résolution d’écran. ?

Contenu

  1. Le contenu du site est-il succinct mais instructif ?
  2. Le style rédactionnel du site est-il adapté à ses visiteurs et à ses habitudes linguistiques ?
  3. Le corps du texte est-il inférieur à 80 caractères par ligne ?
  4. Les textes peuvent-ils être redimensionnés par le biais du navigateur ?
  5. Le contraste entre le texte et sa couleur de fond est-il suffisant pour faciliter la lecture ?
  6. Le texte est-il divisé en blocs lisibles et est-il mis en valeur par l’usage de titres, de sous-titres et d’emphases facilitant la lecture rapide ?
  7. Existe-t-il des envois vers des descriptions détaillées pour les sujets ou les termes trop compliqués ?
  8. Avez-vous une page « A propos » permettant d’identifier l’auteur de contenus externes à votre site ?
  9. Avez-vous des témoignages publiés sur votre site?
  10. Mettez-vous régulièrement à jour le contenu de votre site ?

Sécurité

  1. Evitez-vous les failles de sécurité évidente ?
  2. Vos formulaires acceptent-ils les caractères spéciaux?
  3. Vos répertoires privés sont-ils protégés par des mots de passe via le fichier .htaccess ?
  4. Vos répertoires publics (cgi-bin, images…) sont-ils accessibles leur accès est-il bloqué ?
  5. Les données des clients sont-elles stockées en ligne? Si oui, cette base de données est-elle correctement protégée contre les accès externes ?

Autres considérations techniques

  1. Est-ce que le site charge rapidement, quelle soit-le type de connexion ?
  2. Tous les liens (internes et externes) sont-ils valides et actifs ?
  3. Les scripts sont-ils exempts d’erreur ?
  4. Le site est-il exempt d’erreur côté serveur ?

Autres considérations Marketing

  1. Le site est-il correctement optimisé pour les moteurs de recherche (texte essentiel mis en évidence, balises de titre adéquates, titres utilisant les balises <H>, liens sortants fiables sans erreur…) ?
  2. La page d’accueil incite-t-elle le visiteur à visiter le site ou à accéder au panier ?
  3. Le site contient-il des éléments encourageant le visiteur à revenir ultérieurement (concours, newsletter, en parler à un ami, forum, une barre d’outils téléchargeable, des flux RSS…) ? Avez-vous différents titres pour chaque page qui commencent (ou tout au moins comme 2ème ou 3ème mot) avec le mot-clé qui décrit au mieux le contenu ou le sujet de la page. ?
  4. Le fichier robots.txt est-il configuré?
  5. Un sitemap au format xml est-il disponible ?
  6. Chaque page est-elle accessible par un lien HTML en dur (pas de lien en JavaScript ou en Flash)?
  7. Toutes les pages contiennent-elles au minimum une partie de texte ? (Si on supprime toutes les images, vidéos, animations flash, applets Java et codes JavaScript , le reste renseigne-t-il toujours efficacement sur les objectifs de la page ?)
  8. Chaque page est-elle accessible via une URL unique ou plusieurs URL sont-elles disponibles (ce qui pose un problème de duplication de contenu pour les moteurs de recherche).

Mentions légales

  1. Votre page de contact contient-elle une adresse « physique », un numéro de téléphone (éventuellement gratuit) et un formulaire de contact par E-Mail ?
  2. La page des conditions générales de vente est-elle disponible partout où vous proposez des éléments à la vente et qui nécessite l’accord de l’acheteur.
  3. Votre politique de confidentialité est-elle en accessible sur les formulaires sur lesquels vous collectez des données personnelles ?

Ces 50 questions ont été complétées par 10 autres que je vous invite à lire également.

vendredi 15 février 2008

CSSHardcore : ressources css pour webmaster

Csshardcore est un site proposant une galerie de sites Web entièrement conçus à l'aide des CSS.

Sous celle-ci, une liste de liens qui constitue une véritable mine d'or en terme d'inspiration CSS : blogs, structure de layouts et templates, menus de navigation, techniques avancées, outils et services divers... De quoi passer des heures de lecture et de puiser de l'inspiration pour votre propre site !

mercredi 13 février 2008

Votre galerie photos Travelr

Travelr est une galerie de photos gratuite pour votre site dans laquelle les photos sont situées géographiquement sur une carte du monde. Vous pouvez cliquer ici pour le voir en action.

Chaque emplacement doit être défini une première fois. Vous ne devrez donc pas définir les coordonnées géographique de chaque photo.

Comment employer Travelr ?

  1. Créez un compte Flickr et téléchargez quelques photos ou utilisez le compte déjà existant.
  2. Ajoutez les geotags à quelques photos.
  3. Ajoutez les étiquettes précisant la localisation de toutes vos photos en utilisant les étiquettes définie à l'étape précédente.
  4. Après avoir téléchargé les archives Zip de Travelr, extrayez-les et téléchargerez-les sur votre serveur Web.
  5. Accédez au fichier ''travelr_config.xml '. Ouvrez-le dans n'importe quel éditeur de texte et voyez les instructions décrivant la manière dont modifier ce dossier.
  6. Téléchargez les dossiers sur votre site Web. Veuillez vous assurer que chacun des 4 dossiers inclus dans le paquet de téléchargement est bien téléchargé.

mardi 12 février 2008

Récupérer des fichiers effacés

Il nous est tous arrivé, la rage au ventre, de nous rendre compte qu'on avait validé l'effacement d'un fichier et d'avoir vidé la corbeille alors qu'il ne fallait pas le faire. Plus possible, dès lors, de le récupérer ? Pas forcément.

Undelete+, un outil gratuit, permet de récupérer les données effacées par erreur de votre disque dur. Un moteur de recehrcher vous permettra même de faire le tri dans tous les fichiers récupérables.

Aucun installation n'est nécessaire, vous pourrez donc aussi le copier sur une clé USB afin de devenir le "récupérateur" de vos amis...

vendredi 1 février 2008

Ressources pour les développeurs

Après les 419 liens pour les Webdesigners, voici une autre source d'information assez riche pour les développeurs : le Web Developer's Fiel Guide

Comme pour le site précédemment décrit, vous trouverez ici site plusieurs centaines de ressources dans des domaines très variés qui vous accompagneront lors de vos créations, et ce, dans des domaines assez larges. Une vrai mine d'or !

jeudi 24 janvier 2008

doTemplate crée gratuitement votre template

Tout le monde n'a pas des goûts ou des compétences de designer. Le service proposé par doTemplate devrait intéresser les personnes dans ce cas et ne disposant pas de budget pour faire appel à l'un d'eux.

DoTemplate propose en effet de générer des templates (un template est un anglicisme désignant un modèle de présentation des données d'une page Web) en ligne gratuitement. La procédure, même si elle est en anglais, est relativement simple :

  1. vous choisissez un template parmi les 16 proposés
  2. vous l'adatez à votre goût : arrière-plan, conteneur, bannière, titre, slogan, navigation, police
  3. vous validez votre choix
  4. vous téléchargez le fichier compressé.

Dans le Zip, vous trouverez le fichier CSS, les images qui composent le template ainsi qu’un fichier qu'il conviendra de renommer index.html ou home.html selon le serveur sur lequel votre site sera hébergé.

vendredi 14 décembre 2007

Insérer du JavaScript dans des pages HTML

Il existe 2 façons d'intégrer un code JavaScript sur vos pages. Les deux fonctionnent de manière similaires mais ne peuvent être mises sur un pied d'égalité au niveau du référencement dans les moteurs de recherche. En effet, si vous intégrez le code comme illustré dans le premier cas, votre code est écrit intégralement dans la page et augmente le nombre de mots qui la composent... Faisant perdre un peu de poids aux mots importants de votre contenu. Le second avantage de cette méthode est que le fichier ne sera chargé qu'une seule fois par le navigateur et stocké dans son cache s'il apparait sur plusieurs pages. D'une manière comme d'une autre, sachez que les robots n'exécutent pas le Javascript... Evitez donc les menus exclusivement écrits de cette manière.

Insérer le code directement sur votre page :
Il est conseillé de "masquer" les scripts par des balises commentaires qui permettront de cacher un script incompréhensible par les anciens navigateurs et les internautes qui ont désactivé le JavaScript dans les paramètres de leur navigateur. Vous pouvez également utiliser la balise <noscript> afin d'écrire un texte de remplacement qui sera interprété par les moteurs de recheche.

<script language="javascript">
<!- - votre script ici //-->
</script>
<noscript>texte pour les anciens navigateurs et les moteurs de recherche</noscript>

Renseignez-vous bien si ce code doit être inséré dans le HEAD ou dans lee BODY de votre fichier.

Appeler à un script extérieur :
Vous pouvez intégrer le code de votre script dans un fichier texte que vous enregistrez avec l'extension .js
Il suffit ensuite d'appeler ce fichier par une simple balise :

<script type="text/javascript" src="fichier.js"></script>

lundi 10 décembre 2007

Gérer les thumbshot de votre site

ThumbShots est un service gratuit de ThumbShots.org. Il permet d'afficher un aperçu graphique du site correspondant à une URL. Ces thumbshots rendent votre lien plus attrayant et permettent parfois d'avoir un taux de clic plus important. Si vous souhaitez obtenir un thumbshot de votre site, vous pouvez remplir le formulaire se trouvant sur cette page.

Sachez également que, pour y parvenir, vous devrez enregistrer votre site dans l'annuaire de DMOZ.

Votre site, de son côté, va continuer à évoluer... Le robot de Thumbshots détermine automatiquement si la vignette de votre site doit être mise à jour plus ou moins fréquemment selon la fréquence de ses mises à jour. La plupart des sites changent à peine ou le changement est trop subtil pour que l'œil puisse le détecter en raison de la petitesse de la vignette. Avec le temps, le robot s'ajustera pour assortir de façon optimale l'activité de votre site à sa vignette. Mais il se pourrait que vous veuillez, pour une raison quelconque, que la vignette soit modifiée le plus vite possible.

Dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur cette page. Vous pourrez forcer manuellement le robot à visiter votre site. Votre thumbshot sera mis à jour normalement dans un délai de 72 heures.

lundi 3 décembre 2007

419 liens pour les webdesigners

A la recherche de ressources, d'idées ou d'autres pistes pour pouvoir améliorer votre site ?

For Webdesigners est fait pour vous ! Ce site propose une série de liens dans des domaines très variés : ajax, blogs, coleurrs, CSS, flash, polices, forums, photos gratuites, générateurs, sources graphiques, icônes, inspiration, magazines, tutoriels Photoshop, stock de photos, templates, xhtml.

Si vous trouvez qu'un site se devrait de figurer dans leur liste, vous pouvez le signaler en utilisant le formulaire destiné à cet effet.

vendredi 30 novembre 2007

Créer une favicon avec Genfavicon

A plusieurs reprise, je vous ai parlé de la manière de créer une favicon. Pour rappel, une favicon (contraction de "icône de favoris"), est une petite icône liée à un site Web ou à une page Web particulière, qui s'affiche à gauche de l'URL dans la barre d'adresse de la plupart des navigateurs. Les tailles les plus communes, exprimées en pixels, sont : 16x16, 32x32, 48x48, 64x64 ou 128x128.

Un autre site que FavIcon from Pics que je citais précédemment, permet maintenant de créer votre favicon : Genfavicon. Et comme souvent sur ce genre de site, la procédure est très simple :

  1. Uploadez une image (dont vous fournissez l'URL ou que vous sélectionnez sur votre disque dur). Seuls les formats jpg, gif et png sont supportés et sa taille ne peut excéder 9 Mo.
  2. Cliquez sur le bouton "Upload image"
  3. Après avoir été téléchargée sur le serveur, l'image s'affiche dans un cadre de prévisualisation. Sélectionnez l'image entière ou seulement une partie de celle-ci en réglant la taille du bloc transparent qui est superposé à l'image uploadée. Vous ne pouvez choisir qu'une section carrée en raison de la taille des favicons.
  4. Dans le cadre n°2, de couleur verte, indiquez la taille souhaitée pour votre favicon (voir plus haut pour les différentes possibilités)
  5. Cliquez sur le bouton "Capture & Preview"
  6. Si le résultat vous convient, téléchargez l'icône (Download favicon). Dans le cas contraire, modifiez la sélection ou la zone de l'image et cliquez à nouveau sur le bouton.

Il est possible de télécharger la favicon au format ad hoc ou jpg... Ce qui, à mes yeux, présente moins d'intérêt.

mercredi 28 novembre 2007

Des photos aux coins arrondis

Vous voulez ajouter, sur votre site ou votre blog, une photo dont les coins sont arrondis.Vous pouvez évidemment le faire avec un logiciel comme Photoshop ou Gimp. Mais peut-être que ces programmes vous semblent hermétiques... Vous pouvez alors utiliser les services en lignes de RounPic

La démarche est très simple :

  1. Sélectionnez une photo sur votre disque dur ou indiquez son url, si vous préférez une image en ligne (la taille maximale est de 1 Mb)
  2. Cliquez sur le bouton "Round it"
  3. Patientez le temps de chargement de la photo sur le serveur de round it
  4. Choisissez la taille du coin arrondi en faisant glisser le curseur
  5. Précisez la couleur de fond de l'arrondi (background)
  6. Indiquez la taille de la photo au format terminé : vous pouvez la réduire (en gardant ou non les proportions) ou la laisser à sa taille d'origine
  7. Déterminez la qualité finale de la photo. C'est ce paramètre qui va en déterminer le poids en Ko. Plus la qualité est élevée, plus l'image sera "lourde"... Et inversement.
  8. Attribuez un nom à la photo
  9. A tout moment, vous pouvez vérifier le résultat en cliquant sur "Preview", mais cette avant-dernière étape permet de ne pas devoir tout recommencer en cas d'erreur
  10. Téléchargez la photo en cliquant sur "Download".

vendredi 23 novembre 2007

CSS Type

Dans la gamme des outils destinés à aider le développeur, voici CSSType.

Ce site permet, en utilisant un formulaire avec des menus déroulant, de choisir, de tester le rendu d’une police de caractères et de rédiger la CSS correspondant à vos choix. Les polices proposées sont celles qui sont universellement reconnues par tous les navigateurs.

  1. Commencez par introduire le texte que vous devez rédiger dans la zone de texte supérieure ou choisissez l'un des 5 textes par défaut si vous manquez d'inspiration
  2. Mettez-le en forme en déterminant la police, la taille, la décoration, l'espacement des caractères, des mots et des paragraphes, l'alignement des paragraphes
  3. Dans la deuxième colonne du formulaire choisissez la couleur des caractères et du fond (indiquez-la directement ou utilisez le sélecteur de couleur en cliquant sur le petit carré rose)
  4. Cliquez sur "Generate CSS"

Le liste vous affiche alors le style à introduire dans votre feuille de style pour obtenir l'aspect exact de ce que vous venez d'encoder.

Par contre, je ne suis pas parvenu à obtenir directement la CSS pour les autres éléments de mise en forme proposés

lundi 19 novembre 2007

DewMoviePlayer un lecteur vidéo pour votre site

Décidément, il n'y a pas à dire... J'adore le site Alsacréations. Célèbre pour ses conseils et forums à propos des standards W3C, des feuilles de style CSS, des langages HTML et XHTML, ainsi qu'à propos de l'accessibilité du Web en général. Il regorge de petites merveilles qui facilitent la vie des webmasters.

Ainsi, après avoir proposé Dewplayer (un lecteur mp3 pour le web) et Dewslider (un diaporama d'images en Flash), voilà que Dew (administrateur et créateur du forum Alsacréations) remet le couvert avec DewMoviePlayer.

Ce lecteur est on ne peut plus simple (lecture, pause, défilement, son ou non...). Il permet de lire les vidéos préalablement convertie au format FLV. Si vous ne disposez pas de convertisseur, je vous conseille Riva FLV Encoder, un programme gratuit.

Pour l'installer, c'est très simple. Il suffit de :

  1. télécharger le lecteur
  2. transférer le lecteur sur votre site par FTP
  3. insérer le code HTML classique pour une animation flash, en spécifiant dans l'adresse le nom du fichier FLV à lire dans votre fichier HTML ou PHP. Pour les allergiques au code, le site propose même un générateur de code !

vendredi 26 octobre 2007

WidgetBox : des widgets pour vos blogs

Après le billet d'avant-hier sur les gadgets de Google, voici Widgetbox, un site qui propose de nombreux widgets, tous destinés à des blogs. Les widgets servent à utiliser un service en ligne (site Web, flux rss, vidéos, diaporamas, lecteurs de musique...) en dehors de leur source d'origine.

Ceux-ci sont classés par catégorie : nouveautés, blogosphère, communication, informations, intérêts, jeux... Pour en bénéficier, il faut passer par la page "My Widgest", cliquer sur "Register for a new account" et compléter le formulaire en ligne. Une fois votre enregistrement validé, choisissez votre widget et cliquez sur “Details”. Vous pouvez également le visualiser à l’aide du bouton “Preview”. Pour le placer dans votre blog, il suffit de copier-coller un code Javascript.

Cependant, la première installation est assez lourde... Elle est bien décrite sur le site de Web4U

Pour les développeurs, le site propose d'aller très loin en donnant accès accès aux outils nécessaires pour régler les widgets afin de les adapter aux attentes du clients final.

jeudi 25 octobre 2007

Paiement électronique avec Zaypay

Payer en ligne semble de plus en plus rentrer dans les mœurs. Reste que sortir sa carte de crédit pour payer de petites sommes semble parfois un peu lourd comme opération. C'est dans ce but qu'on été créé des système de paiement réservé aux petites sommes comme Internet Plus, les cartes pré-payées, les paiements par téléphone et le célébrissime PayPal

L'Echo annonce que l'entreprise néerlandaise Mollie lancera à la mi-novembre Zaypay, un service international de paiement spécialement conçu pour les paiements de petites sommes. Ce site sera lancé dans 18 pays, dont la Belgique.

Je ne manquerai pas d'en reparler dès que le site sera accessible et le service activé.

mercredi 24 octobre 2007

Gadgets Google pour votre page Web

Google n'est plus célèbre que pour son seul moteur de recherche. Il développe régulièrement de nouvelles applications qu'il met gratuitement à la disposition de ses visiteurs.

Les gadgets Google, qui en font partie, sont de petites applications que vous pouvez placer sur votre site Web. A leur naissance, ces gadgets ne pouvaient être utilisés que sur la page d'accueil personnalisée de Google. Maintenant vous pouvez en mettre sur n'importe quelle page, car intégrer un tel gadget est très simple. Il suffit d'insérer un code JavaScript fourni par Google... Et c'est tout !

Près de 22119 widgets pour vos pages web sont ainsi mis à votre disposition. Certains sont très simples, d'autres particulièrement utiles ou simplement amusants. Le classement se fait par catégorie ;  actualités, outils, communication, jeux et divertissement, finance, sports, style de vie et technologie. Si tout n'est pas bon à prendre, il peut toujours être intéressant d'aller y jeter un petit coup d'oeil...

Je ne résiste pas à vous proposer ainsi, la grille des programmes TV :

Ou cet horoscope, pour les taureaux, également disponible pour tous les signes

jeudi 18 octobre 2007

Protéger l'accès d'un répertoire par mot de passe

Placer un fichier .htaccess peut être utile dans de nombreux cas :

  • Personnaliser une page d'erreur
  • Effectuer une redirection
  • Jouer avec les index de répertoires
  • Proposer un index alternatif
  • Interdire ou autoriser l'accès du site à certaines adresses IP
  • Protéger l'accès d'un répertoire par mot de passe

Ce principe d'authentification est utilisé pour donner l'accès à un répertoire spécifique, que ce soit sur un intranet ou sur Internet, uniquement aux personnes en possession d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides. Le fichier contenant les informations relatives aux droits d'accès se nomme ".htaccess". Il est stocké dans le même répertoire que les données à protéger. Il s'agit d'un simple fichier texte dont voici le contenu :

AuthUserFile /adresse serveur/dossier à protéger/.htpasswd
AuthGroupFile /dev/null
AuthName "Accès Restreint"
AuthType Basic
<Limit GET POST>
require valid-user
</Limit>

Attention : Si votre hébergeur vous a déjà installé un fichier .htaccess sur votre site, ne l'effacez pas! Reprenez-le en local sur votre disque dur et ajoutez votre propre code à la suite du code existant.

Remarque : "adresse serveur" doit être remplacé par la véritable adresse de votre serveur et "dossier à protéger" doit être remplacé par le vrai nom de votre dossier.

Pour trouver la véritable adresse du serveur à indiquer dans le fichier .htaccess, vous avez 2 possibilités :

  1. la demander à votre hébergeur
  2. Si votre hébergement supporte PHP, créer un fichier PHP contenant le code suivant :

<?php
phpinfo();
echo realpath("chemin.php");
?>

  • Enregistrer le fichier sous le nom "chemin.php"
  • Uploader le fichier sur le serveur
  • Appeler le fichier en indiquant son nom dans la barre d'adresse : http://www.monsite.be/chemin.php

La page qui s'affiche alors vous donne beaucoup d'indication à propos de votre serveur et de sa configuration. La toute dernière ligne est la véritable adresse de votre serveur à placer dans le fichier .htaccess

Un second fichier, nommé .htpasswd se place également dans le répertoire à protéger.
Il contient, ligne par ligne, la liste des noms d'utilisateur et le mot de passe crypté qui leur est associé, séparé par deux points.
Cela donne, par exemple :

Philippe:f5 /Pj27gekU

Pour crypter un mot de passe, vous pouvez utiliser notre page.

vendredi 28 septembre 2007

Coordonnées GPS pour Google Map

Placer une carte dynamique sur son site en utilisant l'API (un programme) de Google Map n'est pas très compliqué dans sa première partie :

  1. se rendre sur le site de Google Map et cliquer sur "Sign up for a Google Maps API key" pour obtenir la clé propre à votre URL. En effet, chaque nom de domaine doit posséder sa propre clé.
  2. Cocher, en bas de page, la case d'acceptation des conditions d'utilisation
  3. Indiquer l'URL de votre site. (Noter la racine du site (www.easy-concept.com par exemple) et non une page particulière)
  4. Cliquez sur "Generate API Key"
  5. Une nouvelle page s'affichera avec la clé et les codes à insérer dans vos pages.

Le plus compliqué était ensuite de trouver avec précision les coordonnées GPS de l'endroit que vous vouliez situer. La majorité des développeurs utilisaient les services d'un géocodeur. Il fallait alors se déplacer sur la carte et zoomer de manière progressive, puis cliquer à l'endroit exact du lieu dont vous souhaitiez connaître les coordonnées. Si c'était votre maison, pas de problème. Mais pour situer une adresse qu'on ne savait pas placer avec précision ?

Easy-Concept à développé un petit script qui se charge de ce travail et qui permet de connaître les coordonnées GPS d'une adresse simplement en l'encodant dans un champ de formulaire. Nous vous invitons à l'utiliser et à nous faire part de vos remarques.

mardi 25 septembre 2007

ThumbShots : vignettes de sites Web

On les voit de plus en plus, ces petites vignettes qui permettent d'afficher une copie d'écran d'un site dans une vignette au format de 120 X 90 pixels. Plus de 1000 sites proposent ce principe.

La façon de l'afficher dans le navigateur est simple : il suffit de faire suivre l'adresse du site http://open.thumbshots.org/image.pxf?url= de l'url de votre site. Cela donne donc, par exemple :
http://open.thumbshots.org/image.pxf?url=http://www.easy-concept.com

A présent, vous pouvez utiliser cette image et l'afficher dans une page Web sans grande difficulté en codant l'HTML de manière classique :
<img src="http://open.thumbshots.org/image.pxf?url=http://www.easy-concept.com" alt="Création de sites Internet" title="Création de sites Internet"/>

Pour terminer, en échange des vignettes, le site vous demandera d'afficher en retour un champ de texte destiné à faire la proposition du service.

Je vous vois déjà vous précipiter dans un nouvel onglet pour afficher votre propre vignette... Et ne voir s'afficher qu'une page blanche. Désespoir. Comment est-ce possible ? Il y a plusieurs raisons possibles à cet état de fait :

  1. Votre site n'est pas enregistré dans l'annuaire DMOZ Directory. Ce n'est pas très compliqué de remédier à cela en vous y inscrivant gratuitement.
  2. Vos balises d'entête contiennent une balise META qui en interdit l'affichage : <meta name="robots" content="nothumbshots">
  3. Quelqu'un a demandé spécifiquement d'exclure votre site de la base de données de Thumshots

lundi 18 juin 2007

Des vidéos YouTube ou Dailymotion sur votre site

Avoir, sur sa page d'accueil, une vidéo qui change régulièrement, c'est possible... Et sans grand travail de développement. En effet, plusisuers sites sont spécialisés dans le stockage et le partage de vidéos. Voyez par exemple YouTube ou Dailymotion pour ne citer qu'eux !

La manière la plus simple de procéder, consiste simplement à proposer un lien sur lequel il suffit de cliquer pour ouvrir la vidéo. Rapide, mais pas très joli (on ne peut rien y voir directement...) ni très productif pour votre site puisque les visiteurs risquent de le quitter pour ne plus y revenir...

Beaucoup plus intéressant est le fait de pouvoir directement visualiser son contenu sur votre site. Voici, par exemple, le code que vous pouvez intégrer si vous voulez présenter des vidéos de YouTube :

<object width="425" height="350"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/-wZhO9GxrMc"></param><param name="wmode" value="transparent"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/-wZhO9GxrMc" type="application/x-shockwave-flash" wmode="transparent" width="425" height="350"></embed></object>

Dans cet exemple, qui présente une superbe erreur d'un gardien de but, il suffit de remplacer la partie du code mise en gras -wZhO9GxrMc par le bon numéro de la vidéo. Pour la trouver :

  1. Choisissez la vidéo qui vous plait.
  2. Cliquez sur sa vignette
  3. Cliquez sur le lien "Share Video"
  4. Reprenez le numéro qui vous est fourni par le lien. Celui ci se trouve en fin de lien, juste après le signe égal.

jeudi 26 avril 2007

eBay, repaire de fraudeurs ?

On ne présente plus eBay, site de vente en ligne où vous pouvez mettre le contenu de votre grenier aux enchères. Ce site est accessible depuis de nombreux pays, dont la France ou la Belgique francophone. La simplicité de gestion du site pousse de plus en plus de vendeur d'en faire une véritable profession qui leur permet de vivre confortablement en toute légalité

Toute légalité ? Ce n'est pas si sûr. En effet, je ne dois pas expliquer à mes collègues indépendants le nombre de documents que nous devons remplir pour nous acquitter de nos dettes envers la TVA et les impôts... Et il a été démontré que de nombreux vendeurs utilisaient les services de ce site, sans reverser leur cote-part aux impôts et à la TVA. Autrement dit, aux yeux de la loi, ils apparaissent comme de vulgaires fraudeurs.

Cet état de fait est loin de plaire aux ministres des finances. Le fisc a donc reçu mission de s'intéresser de plus près aux gros vendeurs, aidé en cela par les sites de vente en ligne... Affaire à suivre donc

jeudi 5 avril 2007

Des mosaïques pour votre site

Bien sûr, cela n'a pas un grand intérêt pour le commun des mortels... Vous ne pourrez pas utiliser ce service pour modifier toutes les photos de votre site... Mais il faut reconnaître que les mosaïques fournies gratuitement par Image Mosaic Generator sont assez impressionnantes...

N'hésitez pas à cliquer sur l'image pour l'agrandir.

samedi 10 mars 2007

Faites parler de vous et de votre site

Les publicités visent à faire parler d'une marque. Que ce soit parce qu'elles sont amusantes, idiotes, décalées ou instructives. Mais personne n'est obligé de les regarder.

Alors, lorsque ce sont les consommateurs eux-même qui se chargent de diffuser votre publicité car elle est amusante, vous avez gagné votre coup ! Et c'est le cas de Tobasco. Elle est véritablement délirante. Contentez-vous de communiquer les informations demandées dans les champs et gardez votre téléphone à portée de main. Vous ne serez pas déçus si vous comprennez l'anglais !

samedi 27 janvier 2007

JAlbum : créateur d'albums photos

Vous souhaitez que les internautes puissent profiter de vos derniers clichés ? Le plus simple est alors de créer un diaporama ou un album photos et de le placer sur votre site. JAlbum peut vous y aider. Il s'agit d'une application gratuite. Pas de date d'expiration, pas de message de pub. Pas d'adware. Pas de spyware.

Après avoir téléchargé JAlbum, vous pourrez glisser un dossier avec vos images et films dans Jalbum. Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur "Créer l'album". JAlbum va s'occuper de tout : créer des vignettes à partir de vos images et les afficher dans une page index.html.

Vous pouvez également créer des diaporamas à partir de vos images, afin de faciliter la navigation. L'album ainsi créé peut contenir des images réduites en taille. En cliquant sur ces images réduites vous pouvez afficher si vous le souhaitez, les images originales (pour l'impression par exemple). JAlbum ne modifie en aucune façon vos images originales. Il n'ajoute que quelques fichiers et dossiers au dossier que vous avez sélectionné pour la création de l'album. Jalbum sait aussi traiter les arborescences de dossiers et accepte les fichiers jpeg, gif et png ainsi que les fichier films .avi, .mpg et .wmv

  • Glissez - déplacez un dossier avec des images dans JAlbum, choisissez un dossier de destination et cliquez sur "Créer l'Album.
  • Fonctionne avec n'importe quel navigateur web pour visualiser vos album.
  • Apparence des albums personnalisable grâce à l'utilisation de skins.
  • Disponible en 26 langues, dont le français.
  • Support de l'arborescence des dossiers.
  • Fonctionne sur toutes plateformes.

vendredi 26 janvier 2007

La date et la taille des fichiers proposés (2)

Le plus facile pour ce travail est d'utiliser un éditeur de texte ou votre éditeur HTML habituel.

Logiquement, votre fichier devrait contenir des liens libellés comme suit :

<a href="documentuntel.txt">Téléchargez le document untel</a>

Pour afficher la taille du document, s'il est contenu dans le même dossier que la page Web, ajoutez :

<!- -#fsize file="documentuntel.txt" - ->

La taille est affichée en octets. Si vous souhaitez afficher des Ko, entrez la commande suivante dan sle <head> :

<!- -#config sizefmt="abbrev" - ->

Pour afficher la date de mise à jour, entrez :

<!- -#flastmod file="documentuntel.txt" - ->

Si vous souhaitez obtenir un format français des dates, il faut alors ajouter à la section <head>:

<!- -#config timefmt="%d.%m.%Y" - ->

Pour rappel, j'ai toujours laissé, pour des raisons de mise en page dans ce blog, un espace entre les deux tirets - -, mais vous devez les supprimer de votre véritable fichier. Par contre, n'oubliez pas de laisser un espace entre la dernière commande et le - -> final

jeudi 25 janvier 2007

La date et la taille des fichiers proposés

Un client nous a demandé de placer sur son site une série de documents qu'il va régulièrement actualiser. Chaque nouvelle version conserve le même nom afin de ne pas devoir changer les liens figurant sur toutes les pages HTML du site. Pourtant, pour une question d'ergonomie, il souhaite logiquement que la taille et la date de la dernière modification s'affiche automatiquement dans la page où le téléchargement des fichiers est proposé.

Pour atteindre ce but, il n'est pas nécessaire de faire appel à PHP ni à Javascript, mais plutôt à des commandes SSI (Server Side Include). De quoi s'agit-il ?

Ce sont des commandes spéciales insérées dans une page Web et exécutées par le serveur au moment où il envoie la page vers le navigateur... Cette page est donc dynamique puisque le serveur exécute la commande à chaque fois que la page est demandée. Il faut cependant 3 conditions pour pouvoir utiliser un tel système :

  • Votre site doit être hébergé sur un serveur Apache, car les serveurs Windows ignorent le commandes SSI
  • Votre serveur doit être configuré pour traîter les SSI
  • Les fichiers utilisant ce système doivent se terminer par l'extension SHTML

Pour vérifier si votre site supporte ces 3 conditions, le plus simple est de créer un fichier de test, de l'uploader en FTP et d'en afficher le résultat dans votre navigateur favori. Voici le code que doit contenir votre fichier de test :

<html>
<head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=ISO-8859-1">
<title>Vérification du fonctionnement de SSI</title>
</head>
<body>
<!- -#echo var="SERVER_SOFTWARE" - ->
</body>
</html>

Veuillez noter que, pour des questions de règle de formatage, j'ai dû séparer les deux tirets - par un espace (dans le cas contraire, les caractères s'affichent avec une police barrée). Votre code, lui, ne doit pas contenir cet espace. Si cela fonctionne, vous devez voir le nom de votre serveur s'afficher... Je vous donnerai demain les commandes à placer sur vos pages pour arriver au résultat escompté...

mardi 14 novembre 2006

E-Commerce : 4 secondes pour convaincre

Une enquête de Akamai pour le compte de JupiterResearch vient de mettre en avant que les visiteurs des sites de e-commerce accordent 4 secondes au site qu'ils visitent avant de zapper si ce dernier ne leur convient pas.

Principal motif de mécontentement mis en exergue par le rapport : le coût d'envoi des produits, immédiatement suivi par le prix des produits proposés.

1.058 clients en ligne ont été examinés pendant le premier semestre de 2006 pour arriver aux conclusions suivantes :

  • Les conséquences pour un détaillant en ligne dont le site est rejeté est une perception négative de sa marque et une perte importante au niveau des ventes.
  • Les clients insatisfaits en parlent à leurs amis et à leur famille, augmentant ainsi l'image négative
  • La fidélité du client en ligne est liée au chargement rapide de la page, particulièrement pour des clients dépensant beaucoup d'argent.
  • 33% des clients peu habitués au Web quittent les sites marchands sans avoir passé commande

Pour en savoir plus sur cette enquête, vous pouvez visiter cette page de Akamai qui lui est consacrée.

vendredi 20 octobre 2006

De la musique légale dans vos pages

Lorsque quelqu'un souhaite insérer de la musique sur son site, la manière de procéder varie peu. Soit il cherche un morceau et va le "pomper" sur un site qui l'utilise déjà, soit on numérise un morceau au départ d'un CD... L'une comme l'autre méthode semble limite en terme de droit...

Un site fait parler beaucoup de lui ces temps-ci: Radio.blog. En effet, il propose de nombreux titres de chansons. Il vous suffit d'utiliser le moteur de recherche pour voir s"afficher la liste des réponses possibles. Un clic, et le code HTML à intégrer dans votre page par copier-coller s'affiche. Exemple avec Imagine, de John Lennon.

Un clic sur la flèche lance la musique. Un clic sur la double barre l'arrête. Pour modifier le volume, c'est le rectangle à droite. Un clic sur le point d'interrogation ouvre le site de Radio.blog. On ne peut imaginer plus simple

Et, dans ce cas, vous ne téléchargez rien. Plus de transfert important de données. Le morceau reste sur Radio Blog. Le ou les morceaux d'ailleurs puisqu'il est même possible de proposer une playlist...

Pour pouvoir disposer de ce service, il suffit de s'inscrire et de confirmer votre inscription par retour de mail.

vendredi 13 octobre 2006

Mise en place de la galerie GFD

Voici la procédure à suivre pour placer la galerie de photos en Flash dont le fonctionnement vous a été décrit hier.

  1. Téléchargez le fichier zippé
  2. Sur votre disque dur, décompressez le fichier
  3. Créez un dossier perso et un autre galeries (sans majuscule)
  4. Ouvrez le dossier décompressé
  5. Déplacez le fichier config.php dans le dossier galeries que vous venez de créer.
  6. Déplacez également 09.swf, ui.xml et index.php dans le dossier perso.
  7. Dans le dossier galeries, créez des sous-dossiers dont les noms deviendront ceux de vos onglets. La syntaxe est NuméroNom_suite. Par exemple, cela peut donner 01Vacances_2006. Le caractère underscore (le tiret bas _) remplace les espaces. Si les majuscules sont autorisées, les caractères accentués sont interdits.
  8. Connectez-vous ensuite à votre serveur à l'aide de votre logiciel FTP et copiez tout le contenu de votre dossier perso sur le serveur.
  9. Vous pouvez adapter le look de votre galerie en modifiant le fichier ui.xml ou en adoptant des skins qui sont téléchargeables depuis le site de l'auteur de cette application

Pour bien profiter de cette application, veillez à ce que les noms de fichiers dans les différents dossiers portent tous des noms différents.

jeudi 12 octobre 2006

Création d'une galerie de photos en Flash

GFD, dans sa version actuelle qui est v2.3l, signifie Galerie Flash Dynamique. Elle est entièrement configurable et gratuite à télécharger. Grâce à cette technologie, vous pourrez réaliser des albums photos très vivants.

Seul impératif : avoir un hébergeur qui supporte le PHP. Après quelques manipulations pour créer cette galerie, vous n'aurez plus qu'à ranger vos photos dans des répertoires sur votre site. Immédiatement après, les visiteurs pourront les visionner.

Il faut cependant reconnaître que, de prime abord, cet utilitaire peut se révéler un peu complexe pour les néophytes. Mais ces aperçus vous donneront sans doute envie de vous donner un peu de peine pour y parvenir :

Voici la manière de les exploiter pleinement :

  • En passant votre curseur sur le bandeau supérieur, vous pouvez choisir le répertoire qui vous intéresse. Sa mobilité permet de placer plus de dossier que la largeur de l'acran ne le permettrait normalement.
  • Les photos sont placées comme sur une planche contact par série de 18 photos maximum. Si vous dépassez ce nombre, vous créez alors un système de "pages", au sein du répertoire, qu'il faudra "tourner" pour accéder aux autres photos.
  • Les photos sont légèrement éclaircies. Si vous passez votre souris sur l'une d'elle, elle prend sa véritable couleur. Un clic lance une animation qui affiche une fenêtre de visualisation plus grande. Recliquez dessus pour fermer cette fenêtre.
  • Lorsqu'une photo est visualisée en grand, un menu graphique s'affiche en abs à gauche de la page. Il permet d'afficher la photo au format JPG dans une nouvelle fenêtre, d'arrêter ou de lancer le diaporama...

Et pour ceux qui souhaitent disposer de cette galerie sans le logo, il conviendra alors de passer "à la caisse" :

  • Galerie sans logo, avec habillage XML intégré : 50€
  • Galerie sans logo, avec habillage XML modifiable, comme sur la version gratuite : 150€

vendredi 6 octobre 2006

Paiement avec Internet Plus

Lorsqu'un client effectue une commande, le prix du produit est porté en compte, grâce à l'usage du système développé par Internet Plus sur la facture que le FAI (fournisseur d'accès Internet) lui envoie chaque mois. Elle présente l'avantage indéniable de mettre le client en confiance puisque, à priori, il fait confiance à son fournisseur d'accès.

Son principal inconvénient est qu'elle est limitée aux FAI qui autorisent ce système : Alice, AOL, Cegetel, Club Internet, Orange

A l'issue de ces 5 billets sur le paiement en ligne, une conclusion générale peut être tirée : le client doit éprouver un véritable sentiment de sécurité si vous souhaitez qu'il ouvre son portefeuille. Il faut donc mettre tout en oeuvre pour qu'il soit en confiance :

  • Une adresse postale claire et accessible depuis n'importe quelle page du site
  • Des numéros de téléphone et de fax
  • Un service de vente capable de gérer les appels des clients
  • Des conditions de vente limpides précisant la clause de protection de la vie privée, la politique de remboursement, les conditions de livraison et de transport
  • Un service après-vente pour le renvoi des produits

jeudi 5 octobre 2006

Le paiement avec PayPal

Mis au point par le site de vente aux enchères Ebay, ce mode de paiement est lui aussi de plus en plus populaire, même s'il nécessite, lors du premier emploi, la possession d'une carte bancaire. PayPal utilise les adresses email pour identifier l'expéditeur et le destinataire d'un paiement, et passe par le réseau international des cartes bancaires pour effectuer le paiement. En effet, à sa première connection sur le site de PayPal, le client doit communiquer ses paramètres.

Les éléments suivants sont indiqués :

  1. le bénéficiaire du paiement,
  2. la référence du paiement,
  3. la devise du paiement,
  4. le montant du paiement

Le client aboutira sur une page de paiement complète lui demandant d'indiquer ses références. A ce stade, certaines informations peuvent déjà être inscrites, tels nom, prénom, adresse e-mail (ces informations sont dans ce cas fournies par le site marchand). Il devra également remplir les différents champs nécessaires au paiement : nom, prénom, adresse, mot de passe et inscrire dans la case appropriée le mot créé par Paypal pour empêcher les inscriptions automatiques.

Ensuite, à chaque fois qu'il fait un achat, son compte est débité par Paypal.

Même si aucun plafond n'est prévu, la confiance du client est renforcée puisqu'il ne doit pas communiquer ses coordonnées bancaires à un commerçant qu'il ne connaît pas forcément, alors que PayPal peut revendiquer près de 100 millions de clients.

Ce qui intéresse également de nombreux vendeurs en ligne, c'est que PayPal ne prélève que de 1,9 à 2,4% du montant total de l'achat augmenté d'un coût forfaitaire de 0,25 € par opération.

mercredi 4 octobre 2006

Paiement par cartes prépayées

Les experts en économie estiment, qu'en 2010, les consommateurs dépenseront 75 milliards d'euros par ce biais... De plus, selon une étude de Forrester, Panorama de la vente en ligne en 2006, le nombre de clients en ligne devrait augmenter de 56% en 2006 ! (Source : Neteco) Autant vérifier si cette technique de paiement ne correspond pas au profil de votre site. En effet, comme les deux moyens précédemment décrits, le client visé n'a absolument pas besoin d'avoir un compte bancaire.. Qui plus est, ce sytème garantit complètement son anonymat !

Vendues en librairie et chez les buralistes, ces cartes ont une valeur comprise entre 10 et 50 €. Une partie de la carte contient une case à gratter qui permet de découvrir un numéro secret.

Sur le site marchand, il suffit de mettre ce code au moment du paiement.

Plusieurs sociétés offrent ce type de service qu'il suffit d'intégrer dans votre site :

mardi 3 octobre 2006

Micro paiement par téléphone

Pour acheter un produit, au lieu de devoir communiquer son numéro de carte (bleue ou de crédit, hein katsoura ?), le client doit se munir d'un code qu'il ne peut obtenir qu'en téléphonant à un numéro de téléphone surtaxé. Celui-ci est mis en place par un intermédiaire spécialisé comme :

Une sécurité supplémentaire est mise en place en attribuant une durée de validité.

La clientèle visée par ce système est, ici aussi, très jeune et très souvent dépourvue de carte (voire de compte) bancaire. Le produit, quant à lui, est généralement peu coûteux (moins de 15 euros).

Ce système présente quelques défauts :

  • S'il n'entraîne ni frais d'installation ni abonnement, le prestataire prélève entre 35 et 45 % des montants ainsi obtenus...
  • Les personnes se connectant en bas débit sont obligées de se déconnecter pour obtenir le code et, ensuite, de se reconnecter pour le communiquer au site marchand.
  • Ces appels sont parfois facturés à la durée. Il est alors impossible pour le client de connaître à l'avance le coût final du produit.

lundi 2 octobre 2006

Des moyens de paiements adaptés

Certains clients de sites commerciaux ont encore peur de sortir leur carte de crédit et d'en donner les 16 chiffres sur Internet par crainte des pirates. Techniquement, l'opération est pourtant sans danger sur les sites sérieux utilisant les services d'un PSP (Payment Service Provider) du genre d'Ogone :

  1. Après avoir rempli son cadie virtuel, le client se clique sur un lien pour finaliser sa commande.
  2. Il se retrouve sur une page sécurisée du PSP choisi par le marchand et sur laquelle il est invité à communiquer ses coordonnées bancaires.
  3. Le PSP envoie une demande de paiement à la banque qui doit donner son accord.
  4. Après validation du paiement, le PSP informe le commerçant en temps réel qu'il a été payé et que la marchandise peut être livrée.

Le plus gros problème de ce mode de paiement est qu'il n'est pas adapté pour les petites sommes. En effet, les commissions prélevées par les PSP sont assez élevées en contre-partie d'un moyen de paiement fiable et facile à utiliser.

Heureusement pour nos clients, il y a d'autres formules qui seront mieux adaptées selon le type de produit vendu ou le profil de la clientèle visée. Nous en découvrirons une nouvelle tous les jours de cette semaine, l'idéal étant de proposer plusieurs moyens de paiement pour accroître ses chances de conclure une vente.

Payer par SMS Ce mode de paiement a actuellement le vent en poupe.

Pour pouvoir commander un produit, le client doit envoyer un SMS à un numéro surtaxé (de 0,25 € à 4 € par SMS en plus du coût du SMS) ayant uniquement 4 chiffres (shortcode ou numéro court) comme, par exemple, le 1234. Une réponse lui est alors adressée dans laquelle lui est communiqué un code limité dans le temps. Grâce à ce code, il peut alors finaliser sa commande.

Simple à mettre en oeuvre, cette méthode s'adresse particulièrement à un public qui ne possède pas de carte bancaire (typiquement les jeunes) pour des produits bon marché. La commission des PSP s'élève de 35 à 45 % du montant total de la facture. En Belgique, vous pouvez vous adresser à

vendredi 29 septembre 2006

Crypter un texte en ROT13

Certaines personnes ont parfois des idées bizarres... Qui donc a pu inventer le ROT13 ? Il s'agit d'un système de chiffrement de texte. Son principe est simplissime : tous les caractères alphabétiques non accentués sont décalés de 13 caractères. Comme vous le savez tous, l'alphabet latin comptant 26 caractère, la même grille permet donc de chiffrer et de déchiffrer le code.

Ainsi :

  • a devient n et n devient a,
  • b devient o et o devient b,
  • z devient m et m devient z...

La grille complète de cette traduction est accessible sur Wikipedia. Quant aux personnes qui n'ont pas envie de jouer aux agents secrets, un site permet de passer d'une version à l'autre.

Certes, cela présente quelques avantages discrets :

  • camoufler la solution d'une devinette, la fin d'un film, d'un livre, d'une histoire
  • ne pas dévoiler une intrigue
  • éviter de choquer lors de l'emploi d'un vocabulaire "réservé aux adultes"

Fv ibhf gebhirm q'nhgerf nccyvpngvbaf à prggr égbaanagr qépbhiregr... A'uéfvgrm cnf à z'ra snver cneg

mercredi 6 septembre 2006

Envie de générer du trafic ?

Vous souhaitez augmenter le nombre de vos visiteurs ? Vous voulez que la liste des récepteurs de votre newsletter s'étoffe ? Alors ajoutez un coucours sur votre site.

Un de nos clients, Zone4men, site spécialisé dans la vente de cosmétiques pour homme, a lancé en début de mois un nouveau concours nécessitant une inscription... Certes, il faut envisager de distribuer de beaux lots pour attirer le visiteur, mais le carnet d'adresses s'est rapidement gonflé.

Au niveau de l'administration, c'est très simple :

Un interface d'administration permet de créer des concours, de déterminer les réponses attendues, de connaître les adresses des personnes ayant participé et... de déterminer automatiquement le vainqueur...

Intéressé ? webmaster@easy-concept.com

mardi 1 août 2006

Achat en ligne : de nouvelles méthodes de paiement.

Ceux qui ont déjà effectué un paiement en ligne le savent bien. Il fallait inévitablement sortir sa carte de crédit à un moment ou un autre... Et, de nombreuses enquêtes l'ont démontré, cela constituait un frein sérieux au développement de ce type de commerce. C'est maintenant terminé !

Paiement par carte de débit.

Cela faisait un bon moment que des sociétés bancaires nous le promettaient. Cette fois, c'est fait. Les tests en situation réelle s'étant révélé positifs, il est dorénavant possible de payer sur le Net au moyen d'une carte Bancontact - Mister Cash. L'annonce officielle a été faite par Banksys et Ogone, une société spécialisée dans les paiements à distance.

A l'heure actuelle, seules quelques banques (Dexia, Fortis, ING, et VDK) pratiquent ce système qui devrait se généraliser.

Le principe de fonctionnement est très simple et ne devrait pas dépayser les utilisateurs habituels du web banking. Le client est invité à communiquer ses coordonnées comme il le ferait avec sa carte de crédit (nom, numéro de carte, date d'expiration) puis "signe" la transaction au moyen d'un code qui, selon les banques, est fourni par un "digipass" générant un nouveau code à chaque emploi ou par un lecteur de carte sans fil.

Paiement par GSM.

Cette nouveauté est à peine digérée, que se profile l'ombre d'une autre méthode de transaction : le paiement par GSM. Ce système présente des intérêts indéniables : par d'argent liquide, pas de carte ni d'appareil difficile à manipuler. La transaction serait basée sur un échange de SMS :

  • le commerçant envoie, à son client, un message lui demandant de confirmer la transaction.
  • par retour de SMS, et sécurisé par un code connu du seul client, le client valide sa commande.

Il semble que le public cible de ces deux techniques soient les plus jeunes qui se voient, ainsi, libérés de l'accord parental puisqu'une carte de crédit ne peut être obtenue qu'à partir de 18 ans, alors qu'un GSM ou une carte de débit...

samedi 24 juin 2006

Des vidéos DivX sur vos pages

DivX Web Player 1.0 permet d'intégrer de la vidéo HD et DivX, en plein écran si vous le souhaitez, sur vos pages Web.

Intégrer de la vidéo n'a rien de bien original ni de nouveau. Par contre, ce qui est véritablement intéressant avec cet utilitaire gratuit, c'est qu'il n'est plus nécessaire d'avoir recours à un serveur de streaming ou d'installer un logiciel serveur. Il est aujourd'hui possible d'intégrer sa vidéo DivX dans une page Web ou un blog, laquelle est alors directement lue par la quasi totalité des navigateurs, en plein écran ou dans une fenêtre spéciale.

Qui plus est, il permet le téléchargement progressif. C'est à dire que la lecture du fichier peut commencer alors que son téléchargement n'est pas encore terminé.

D'un poids de 1Mo, il s'installe en quelques secondes et offre une grande convivialité d'utilisation. Il vous suffit d'être équipé de Windows 2000 - XP ou de Mac OS 10.2 Lors de la phase d'enregistrement, vous n'êtes même pas obligé de communiquer votre adresse E-Mail ni de souscrire à leur newsletter.

Cliquez sur la version souhaitée (Windows ou Mac) pour télécharger le fichier qui sera enregistré sur votre ordinateur. Exécutez-le. Choisissez votre langue, acceptez les conditions générales et validez chaque écran en cliquant sur "Suivant"... Le tour est joué.

Il ne vous reste plus qu'à vous rendre sur la page d'explication qui vous permettra de d'encoder les caractéristiques de la vidéo et de générer le code à copier-coller dans vos pages Web. Voici un exemple de page dans laquelle j'ai intégré une vidéo avec le code suivant :

<object classid="clsid:67DABFBF-D0AB-41fa-9C46-CC0F21721616" width="490" height="242" codebase="http://go.divx.com/plugin/DivXBrowserPlugin.cab">

<param name="loop" value="true" />
<param name="src" value="http://trailers.divx.com/Paramount/MissioImpossibleIII.divx" />

<embed type="video/divx" src="http://trailers.divx.com/Paramount/MissioImpossibleIII.divx" width="490" height="242" loop="true" pluginspage="http://go.divx.com/plugin/download/">
</embed>
</object>

vendredi 23 juin 2006

Obligations légales pour un site e-commerce

Comme je le disais dans mon billet du 16 mai à propos du commerce électronique celui-ci connaît un essor phénoménal. De nombreux clients nous demandent quelles sont les règles à respecter pour proposer des articles à la vente sur leur site. Je vais ici tenter de faire le point.

En premier lieu, le site se doit de fournir un minimum d'informations les concernant : nom, dénomination sociales, coordonnées complètes, numéro d'entreprise...

En ce qui concerne les produits, puisque le client n'a pas la possibilité de contrôler quoi que ce soit à propos de ce dernier, le vendeur est tenu de fournir une information détaillée :

  • caractéristiques complètes du produit ou du service
  • prix
  • taxes et frais de livraison éventuels
  • modalités de paiements
  • délais de livraison
  • modalités de reprise éventuelle du produit
  • durée minimale du contrat s'il s'agit d'une prestation successive (abonnement, par exemple) et mode de reconduction / résiliation.

Vous devez bien évidemment communiquer vos conditions générales avant que la commande ne soit passée. Ces dernières doivent explicitement être acceptées par le client. Dans le cas contraire, le vendeur n'aurait aucun recours. N'oubliez donc pas d'y indiquer les éléments qui vous protégeront :

  • délais de paiement
  • pénalités en cas de retard
  • possibilités de résiliation
  • délais en cas de réclamation

A tout moment, le vendeur doit pouvoir prouver que le client a passé une commande, que ce soit un exemplaire écrit et signé manuellement ou électroniquement.

Sachez enfin qu'un client qui a passé une commande sur votre site dispose légalement de minimum 7 jours ouvrables pour renoncer à son achat sans avoir à motiver sa décision. Ces 7 jours commencent à courir le lendemain du jour de la livraison ou, pour les services, le lendemain du jour de la signature du contrat. Ce droit de renonciation est gratuit et vous ne pourrez en aucun cas réclamer d'indemnité ni de frais. Par contre, il est légal de mettre à charge du client les frais de réexpédition, sauf si le produit ne correspond pas à la description qui en est faite. Vous êtes tenus d'informer le client de son droit à la résiliation. A défaut, le délai passe de 7 jours à 3 mois.

Avant l'écoulement de ces 7 jours, aucun paiement ou acompte ne peut être exigé. Le client, par contre, est en droit de l'accepter. De ce fait, il n'est pas rare que les vendeurs obligent le consommateur à un paiement immédiat. Si le client verse de l'argent et puis, décide de renoncer à son achat, le vendeur a 30 jours pour le rembourser.

Il existe néanmoins quelques exceptions à cette faculté de renonciation :

  • exécution du contrat avant l'expiration de délais de réflexion
  • commande passée selon les spécifications de l'acheteur
  • produit susceptible de se détériorer rapidement
  • magazines, paris et billets de loterie
  • suppression du sceau de protection d'un logiciel, CD ou DVD
  • achat de services financiers