Soignez votre e-réputation

Nombreux sont les clients qui souhaitent être « sur » Facebook, Twitter ou Google+

D’autres s’y trouvent car ils souhaitent garder un œil sur ce qui se dit d’eux sur ces réseaux sociaux.
Jacques-Edouard Duffour, Head of Social Media & Reputation Management, et diplômé de Ecole supérieure de commerce et de marketing (ISTEC) a publié un article très intéressant dans lequel il décrit les 5 moyens de maitriser l’e-réputation de votre marque :

  1. Soyez présent sur les réseaux sociaux
  2. Définissez des process de réponse adaptés
  3. Écoutez et réagissez aux commentaires des internautes
  4. Nourrissez les internautes avec du contenu à valeur ajoutée
  5. Valorisez vos brand advocates

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